Bornova Evka 4 Migros'ta Tek Kasa Sürekli Arızalı, Müşteriler Puan ve Ödeme Haklarını Kullanamıyor

Aylardır İzmir Bornova evka4 mağazalarında kasa arızalı olduğu için işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yaptıramıyordum. Bugün yani 4 Mayıs günü sebebini öğrendim. Pos tamiri için gelen, isminin doğukan olduğunu öğrendiğim beyefendinin umursamaz ve lakayıt tavırları, nereye istersen şikayet et umurumda değil şeklinde yanıtlarıyla karşı karşıya kaldım. Puan kullanılabilen tek kasa olduğu, diğerleri jet kasa olduğu bu kasaya mecbur olduğumuzu ve de sürekli bozulmasının müşteriyi ciddi şekilde mağdur ettiğini söyledim ama yine umursamadı. Aylarca İş Bankası posunun çalışmadığını puan ve kampanyalardan faydalanamadığımı biliyorum. Sebebi mağaza çalışanlarının umursamazlığı ve pos tamir ekibinin rahatlığıymış. Açıkçası siz paranızla rezil olun bize ne der gibi halleri var

Önceden 3 adet kasa vardı rica edip diğer kasaları açtırıp şansımızı deniyorduk. Şu anda ise tek kasa bulunmakta ve müşteri eğer puan kullanacaksa ya da parçalı ödeme yapacaksa bu tek kasaya mecbur kalmaktadır. Bu yüzden kasanın bozulması müşteriyi alternatifsiz bırakmaktadır.  Uzun süredir devam ediyordu bu bozulmalar ama mağazanın tek kasa sistemine geçmesiyle sorunlar katlanarak artmıştır. Müşteri hem zaman kaybı yaşıyor hem de parasıyla rezil oluyor. Kimsenin umurunda değil. 

Evka 4 Migros mağazasında kasanın sürekli arızalı olması ve puan kullanımının engellenmesi sorunuyla ilgili gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılarak, artık sorunsuz ve sinirsiz bir şekilde alışverişlerimi yapmak istiyorum.

NOT:Aslında birçok müşteri bu durumdan şikayetçi ama maalesef çoğu şikayet sistemini kullanmayı bilmiyor. Daha fazla mağduriyet yaşanmaması için kasa sorununu bir an önce çözün.