İzmir Buca Migros Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Müşteri Yaklaşımı

İzmir Buca Evka 1 Migros şubesinde 28 Mart Cumartesi sabah saatlerinde yaşadığım saygısız ve ilgisiz müşteri yaklaşımını paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanları müşterilerle ilgilenmiyor, son derece ukala ve baştan savma tavırlarla cevap veriyorlar.

Sadece bir adet yaş maya almak için mağazada dört farklı personele sordum, her biri beni adeta başından savdı. En son danışmaya gittiğimde ise “reyonda varsa vardır, yoksa yoktur” şeklinde, son derece kaba ve umursamaz bir cevap aldım. Üstelik bunu söylerken yüzüme bile bakmadan arkadaşıyla konuşmaya devam etti. Bu davranış üzerine elimde ne varsa orta yere bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Bu çalışanların görevi satış ve hizmet vermekken sergiledikleri tavır ne hizmet anlayışına ne de iş etiğine yakışıyor. Bölgedeki alternatiflerin az olmasını fırsat bilerek müşteriye karşı bu kadar ukala ve ilgisiz davranılmasını kabul etmiyorum. Mağaza çalışanlarının müşteri iletişimi ve saygı konusunda acilen uyarılmasını ve gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini, bu tür bir yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.