to read complaints and reviews, or file yours.Bir Alana Bir Bedava Kampanyasında Ücretsiz Ürün Gönderilmedi
Migros Hemen üzerinden 25.04.2026 tarihinde saat 19:37’de İzmir Üçkuyular bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişimde bulaşık makinesi tableti için “bir alana bir bedava” şeklinde bir kampanya vardı, bu kampanyadan faydalanmak için ürünü sepetime ekledim. Ancak teslimat yapıldığında yalnızca bir adet ürün gönderildi.
Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım. Bana “sepetinize 1 adet ekleme yaptığınız için 1 adet gelmiştir, 2 adet eklemeniz gerekirdi” şeklinde açıklama yapıldı. Kampanya metninde bu kadar kritik bir şartın bu şekilde yorumlanması ve müşterinin aleyhine olacak biçimde uygulanması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Sipariş numaram #864302887’dir.
İlgili kampanyadan faydalanmam için bir alana bir bedava olan ürünün ücretsiz olan kısmının da tarafıma gönderilmesini, yani kampanyanın vaat ettiği şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
Telefondan bana ulaştılar. Sepete 1 adet eklemişim, eğer 2 adet eklersem diğerini de verirlermiş. Durumdan memnun değilim. Bu tür kampanyalarda sizin özellikle belirtmeniz veya 2'li paket gibi bir şey yapmanız gerektiğini düşünüyorum. Çözüm sürecinden hiç memnun değilim, mağdur hissediyorum.
