Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Alana Bir Bedava Kampanyasında Ücretsiz Ürün Gönderilmedi

profile
Abdullah
26 Nisan 19:22
58

Migros Hemen üzerinden 25.04.2026 tarihinde saat 19:37’de İzmir Üçkuyular bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişimde bulaşık makinesi tableti için “bir alana bir bedava” şeklinde bir kampanya vardı, bu kampanyadan faydalanmak için ürünü sepetime ekledim. Ancak teslimat yapıldığında yalnızca bir adet ürün gönderildi.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım. Bana “sepetinize 1 adet ekleme yaptığınız için 1 adet gelmiştir, 2 adet eklemeniz gerekirdi” şeklinde açıklama yapıldı. Kampanya metninde bu kadar kritik bir şartın bu şekilde yorumlanması ve müşterinin aleyhine olacak biçimde uygulanması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Sipariş numaram #864302887’dir.

İlgili kampanyadan faydalanmam için bir alana bir bedava olan ürünün ücretsiz olan kısmının da tarafıma gönderilmesini, yani kampanyanın vaat ettiği şekilde uygulanmasını talep ediyorum.

26 Nisan 19:26 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

Abdullah
Abdullah
26 Nisan 19:33

Telefondan bana ulaştılar. Sepete 1 adet eklemişim, eğer 2 adet eklersem diğerini de verirlermiş. Durumdan memnun değilim. Bu tür kampanyalarda sizin özellikle belirtmeniz veya 2'li paket gibi bir şey yapmanız gerektiğini düşünüyorum. Çözüm sürecinden hiç memnun değilim, mağdur hissediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen '2 Al 1 Öde' Kampanyasında Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Uygulama

profile
Canan
27 Kasım 2025 08:39
606
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Kampanya Hatası: Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Mağduriyeti

profile
Orhan
28 Ekim 2025 13:29
493
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Sonrası Çifte Ücret Çekildi, İade Bekleniyor

profile
İlknur
27 Mart 22:15
159

Migros Sanal Market'te Bez Kampanyası Kapsamında Haksız Ücret Kesintisi

profile
Kübra
24 Mart 13:03
157
migros-sanal-markette-bez-kampanyasi-kapsaminda-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri