Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market'te Bez Kampanyası Kapsamında Haksız Ücret Kesintisi

profile
Kübra
24 Mart 13:03
59

23.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Denizli Merkezefendi bölgesinden sipariş verdim. “Bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak toplamda 4 adet bez sepetime ekledim. Siparişi oluştururken getirme ücreti yok görünüyordu, ayrıca sistem otomatik olarak 4 adet de poşet ekledi. Siparişi bu şekilde onayladım.

Daha sonra sipariş detayına baktığımda, bezlerden birinin stokta olmadığı gerekçesiyle sistem tarafından çıkarıldığını gördüm. Ardından Migros tarafından telefonla aranarak “Bir bez eksik eklemişsiniz” denildi. Ben de stokta olmadığı için sistemin çıkardığını söyledim. Bunun üzerine “o zaman o bir taneyi iptal edelim, size 2 adet gönderelim” denildi ve ben de kabul ettim. Bezlerin tanesi 369 TL idi.

Sonrasında tarafıma mesaj geldi ve hesabımdan 478 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Hem kampanyadan tam olarak faydalandırılmadım hem de 2 poşetle gelmesine rağmen poşet ve ürün tutarında fazladan ücret alındı. Fazla alınan tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini ve kampanya koşullarının şeffaf ve doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum.

migros-sanal-markette-bez-kampanyasi-kapsaminda-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
24 Mart 13:18 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A . Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gokhan
01 Haziran 2024 17:52
681

Migros Habersiz Sipariş İptali Ve Kampanya Kaçırılması

profile
Yunus
24 Ocak 12:51
266
3
Sukran sonucu yetersiz buldu

Zeytinyağında Kampanya Hatası, Eksik Ürün Ve Yanlış İade

profile
Sukran
07 Ocak 12:41
914

Migros Sanal Market'te Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı

profile
Veysel
10 Aralık 2025 01:01
293
migros-sanal-markette-kampanya-indirimi-uygulanmadi-fazla-ucret-alindi-1.jpg
1
Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim!

profile
Gülden
06 Kasım 2025 00:15
634
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri