Algida 400 TL Alışverişe 200 TL İndirim Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri Sipariş Görünmüyor Dedi

01.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasından Karabük Safranbolu bölgesine verdiğim siparişimde, Algida ürünlerinde geçerli olan “400 TL alışverişe 200 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartını sağlamak için sepetime 400 TL’lik Algida ürünü ekleyerek toplam 1.005,34 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla tamamladım. Ancak siparişi onaylayıp ödeme yaptıktan sonra kampanya indiriminin fiyata hiç yansımadığını fark ettim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim. Görüştüğüm temsilci, sistemlerinde “ürün alımınız görünmüyor” şeklinde bir ifade kullanarak, sanki sipariş hiç teslim edilmemiş gibi konuştu. Fakat dondurmalar evime teslim edildi, yani fiilen ürünler geldi. Buna rağmen hem kampanya indirimi uygulanmadı hem de müşteri temsilcisi çelişkili bir şekilde ürün alımı olmamış gibi davrandı.

Migros gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir kampanya uygulamasında sürekli hata yaşatması ve ortada açık bir teslimat olmasına rağmen bunu kabul etmeyip müşteriyi mağdur etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 848126202 numaralı siparişimde yer alan Algida kampanyasının koşulları doğrultusunda 200 TL’lik indirimin siparişime geriye dönük olarak eksiksiz şekilde uygulanmasını ve yaşanan bu hatanın tarafıma net ve doyurucu bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.