to read complaints and reviews, or file yours. 
Şehir değişikliği nedeniyle iptal olan Migros ev internet aboneliğimi yeni adresimde tekrar başlatmak istedim. 22 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimi tane tane paylaştım; ayrıca daha önceki aboneliğimde tarafıma verilmiş olan modemi yeniden kullanabileceğim söylendiği için modemi iade etmedim.
24 Şubat’ta kurulum ekibi geldiğinde, müşteri hizmetlerinin adresimi sistemde yanlış bir binaya girdiği ortaya çıktı ve bu nedenle kurulum yapılamadı. Bu hatadan sonra Migros internet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; ayrıca internet siteleri üzerinden iletişim bilgilerimi bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri temsilcisinin adresi yanlış girmesi ve kurulumun yapılamaması tamamen firma kaynaklı bir hata olmasına rağmen, daha önce verilen modemin son iade tarihi bu süreçte geçtiği için 2400 TL modem ücreti tarafıma fatura edildi. Şu anda başka bir firmadan başvuru yapsam bile bu modemi kullanamıyorum ve mağdur durumda bırakıldım.
Müşteri hizmetlerinin yaptığı adres hatası ve yaşanan iletişimsizlik nedeniyle tarafıma yansıtılan 2400 TL modem ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Modemin tarafımdan iade alınmasını ve modem ücretinin iptal edilerek faturalandırılan tutarın tamamen silinmesini acilen talep ediyorum.
Migros Ev İnternet 339 TL sınırsız internet kampanyasına, müşteri temsilcisinin de özellikle fiyat garantisi verdiğini belirterek güvenerek abone oldum. 18 Eylül tarihinde internet bağlantımız yapıldı. Ancak daha ikinci aydan itibaren faturam neredeyse yüzde yüz zamlı olarak, 600 TL’nin üzerinde gel...
Migros ev internet aboneliğimi taahhütsüz ve aylık 400 TL olarak ilan edilmesi üzerine başlattım. Abone olurken 400 TL üzerinden devam edeceği açıkça söylendiği için bu ücrete güvenerek üyeliği kabul ettim. Ancak ilk ay dışında her ay fiyat değişmeye başladı. İkinci ay faturam 650 TL olarak geldi. ...
25.04.2025 tarihinde fiber altyapı ile birlikte Migros Net Fiber aboneliğimden Millenicom operatörüne geçiş yaptım. Fiber alt yapılarda kullanılan modemlerin kiralık olduğu ve Türk Telekom altyapı sağlayıcısına ait olduğu bilgisini aldım. Bu nedenle mevcut fiber modemim ile geçiş işlemi gerçekleştir...
Migros Net’e, bir GSM operatöründeki sözleşmem bittikten sonra yalnızca internet hizmeti almak için geçtim. Herhangi bir cihaz veya modem almadım, yalnızca mevcut internet hizmetini kullanmak için 21 Aralık 2024 tarihinde e-Devlet üzerinden aboneliğimi başlattım ve yaklaşık 11 ay kadar kullandıktan ...
Migros Evde İnternet’e yaklaşık 1 ay önce fiber limitsiz 100 Mbps paketine abone oldum. İlk faturam 399 TL olarak tahsil edildi, ancak ikinci faturam 649 TL’ye yükseltildi. Bu durumun nedenini sorduğumda müşteri hizmetleri, fiyatların değiştiğini belirtti. Fakat hem reklamlarınızda hâlâ aynı fiyatla...
Yorumlar