250 TL Balık Ücretinin 1,33 Kuruş Olarak İadesi Yanlış, Düzeltme Bekliyor

21.04.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan “Fide Klasik Ton Balığı 3X80 g” ürününü kuryeden teslim aldığım anda iade edilmesini talep ettim ve ürünü doğrudan kurye aracılığıyla geri verdim. Ancak ürün bedeli 250 TL olmasına rağmen kartıma sadece 1,33 kuruş gibi anlamsız ve komik bir tutar iade edildi.

O günden bu yana hem canlı destek üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen üç gündür hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Ödemeyi kredi/banka kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram 861190651’dir.

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım bir uygulama olmasına rağmen bu kadar basit bir iade işleminin çözülememesi ve müşteri olarak yeterince destek alamamam markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor. En kısa sürede ilgili siparişe ait 250 TL tutarındaki ürün bedelimin eksiksiz ve doğru şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.