to read complaints and reviews, or file yours.2 Al 1 Öde Kampanyası İhlali: Eksik 10 Litre Su Ve Cevapsız Destek
19.06.2026 tarihinde saat 12.00-14.00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden Migros Golden Plaza mağazasından sipariş verdim. Siparişimde, 2 al 1 öde kampanyası kapsamında 2 adet 10 litrelik Erikli Su satın aldım. Toplamda 137,50 TL ödeyerek 20 litre su almam gerekirken, siparişimi getiren kurye 2 adet 5 litrelik su teslim etti ve sadece 10 litre su getirilmiş oldu.
Sipariş numaram 9055***95’tir. Eksik ve kampanyaya aykırı teslimat yapılmasına rağmen, 10 litre eksik gelen Erikli Su tarafıma ulaştırılmadı. Bunun üzerine Migros canlı destek üzerinden durumu yazılı olarak ilettim. Bana iade mi yoksa talep mi istediğimin sorulacağı ve Migros tarafından aranacağım bilgisi verildi; ancak üzerinden 28 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve sorun çözülmedi.
Hem kampanya kapsamında hak ettiğim ürünü hem de ödediğim tutarın tam karşılığını alamadığım için mağdur oldum. 2 al 1 öde kampanyasına uygun olacak şekilde eksik kalan 10 litrelik Erikli suyun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
10 litre su bedelinin Migros Money puan olarak iade edilmesiyle çözüm sağlandı
