to read complaints and reviews, or file yours.1.800 TL Değerindeki Ürünlerin Eksik Gönderilmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
08.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimatım aynı gün 17:00–19:00 saat aralığında İstanbul Ümraniye bölgesinden getirildi; ancak siparişimde yer alan ürünlerin yaklaşık 1.800 TL’lik kısmı hiç teslim edilmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi; fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. “Mağaza sizi arayacak” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Eksik gönderilen ürünler için ya ürünlerin gönderilmesini ya da bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriye verilen “aranacaksınız” bilgisinin gereğinin yapılmasını, tarafımla özür içeren açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müşteri hizmetleri bölümünüz mağazaya durumu ilettik size dönüş sağlayacaklar demekten başka bir işe yaramıyor. Üzgünüm mağazanızda dönüş sağlamıyor.
Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mağazaya ulaşamadığını söyledi. Sizin ulaşamadığınız mağazadan bize dönüş yapmasını bekliyoruz.
