to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros’tan yapmış olduğum alışverişlerim sonucunda biriken yaklaşık 1700 TL üzeri Money puanım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden hesabımdan silinmiştir. Migros Money kartım telefon numaramla eşleştirilidir, numaramın son 4 hanesi 2352’dir.
Durumu fark ettikten sonra Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana puanların silinmesiyle ilgili açıklamanın Money uygulamasında yer aldığı söylendi. Ancak uygulamayı detaylıca kontrol etmeme rağmen puanların silindiğine dair herhangi bir bilgilendirme, kampanya şartı ya da uyarı görmedim.
Kurumsal bir firma olarak gördüğüm Migros’un bu şekilde haber vermeden puanları silmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Silinen yaklaşık 1700 TL tutarındaki Money puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma yeniden yüklenmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Migros’un Money programını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Telefon numaram üzerinden kayıtlı Money hesabımda biriken yaklaşık 2.400 TL tutarındaki Money puanım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden silindi. Hafta sonu bu puanlar hesabımda görünürken, bugün kontrol ettiğimde tamamının yok old...
Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros’un Money programında biriken puanlarımın, 31 Aralık 2025 tarihinde tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Money Club hesabıma bağlı telefon numaramın son dört hanesi 6410 olup, yaklaşık 1.120 TL değerindek...
Migros Money uygulamasındaki hesabımda biriken 1.290 TL tutarındaki Money puanlarım 31.12.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan geri çekildi. Yaklaşık iki ay önce son harcamamı yapmıştım ve hesabımda biriken puanlarım duruyordu. Durumu fark ettikten sonra Migros m...
Migros sanal marketten değişik kampanyalar adı altında alışveriş yaptım. Hesabımda biriken Money puanlarım, tarafıma bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silinmiş. Müşteri hizmetlerine mesaj attım, tarafıma dönüş yapan müşteri temsilcisi, katıldığınız kampanyanın şartlarında kabul ettiniz, bilgilendi...
Migros gibi köklü ve kurumsal bir firmadan çok daha müşteri odaklı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Kampanya kapsamında alışveriş yapıp puan kazandıysam, bu puanların herhangi bir açık bilgilendirme olmadan ve hatırlatma yapılmadan silinmesini hem yanlış hem de müşteriye haksızlık olarak görü...
Yorumlar