to read complaints and reviews, or file yours.Deterjan Çekmecesi Yedek Parça Ücreti Beklentimin Çok Üzerinde
Miele WSD123 WCS 8 kg çamaşır makinemin deterjan çekmecesini ben temizlerken kırdım ve 4 Aralık 2025 tarihinde yedek parça ücreti için Miele müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu parçanın Almanya’dan geldiği ve ücretinin toplam 18.000 TL olduğu söylendi.
Makineyi sadece 2 yıl önce, ek garanti ile birlikte 53.000 TL ödeyerek satın aldım. Buna rağmen yalnızca deterjan çekmecesi gibi görece küçük bir yedek parça için 18.000 TL talep edilmesini son derece fahiş ve mantıksız buluyorum. Garanti kapsamında olmayabileceğini anlıyorum, ancak bu seviyede bir fiyatlandırma tüketici olarak beni ciddi anlamda rahatsız etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Miele’den bu yedek parça için uygulanan ücretin yeniden gözden geçirilmesini, parça fiyatının makul bir seviyeye indirilmesini veya daha uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Güneş O. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Güneş Ö. Kontrolleri sağladığımızda işlemlerinizin sonuçlandığını belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Deterjan çekmecem 3 ay bekleme sonrası ilk söyledikleri fiyattan daha indirimli olarak 14.03.206'da teslim edildi. Buna da şükür.
Fiyatta indirim yaptıkları ve ilgilendikleri için teşekkür ederim. Yedek parça fiyatı çok yüksek. İnşallah bundan sonra arıza ve parça ihtiyacım olamaz. Deterjan çekmecesini de temizlemek için yerinden çıkarmayı hiç düşünmüyorum :)
