Microsoft müşteri hizmetleri

10 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan “Microsoft 36-msbill. İnfo” adına 4.099,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem Garanti Bankası kredi kartıma yansımış olup, Microsoft hesabıma giriş yapamadığım için sipariş veya abonelik detaylarını da kontrol edemiyorum. Şifr...

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10594949812 numaralı siparişimle, Pintinpin isimli satıcıdan Windows 11 Home programını aktifleştirmek için ürün anahtarı satın aldım. Ancak gönderilen anahtar daha önce kullanılmış olduğu için programı aktifleştiremedim. Satıcıya mesaj attığımda ise sadece o...

Microsoft 10 yüklü Microsoft marka bilgisayarımda, şifremi doğru girmeme rağmen oturum açamıyorum. Ekranda “Bu oturum açma seçeneği, başarısız oturum açma girişimleri veya tekrarlanan kapanmalar nedeniyle devre dışı bırakıldı. Farklı bir oturum açma seçeneği kullanın veya en az 2 saat süreliğine cih...

5 Ekim 2025 tarihinde Microsoft Game Pass Essential aboneliğimi iptal ettim ve para iadesi işlemi başlatıldı. Microsoft hesabımda iadenin yapıldığı bilgisi yer alıyor ancak bugüne kadar banka kartıma herhangi bir tutar yansımadı. Ödememi Enpara banka kartımla gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram: 729...

Microsoft 365 Aile paketinin deneme sürümünü hiçbir şekilde kullanmadığım ve iptal etmek istememe rağmen, benden 4099 TL ücret talep ediliyor. Deneme sürümünü iptal etmek için defalarca kez mobil internet üzerinden giriş yapmaya çalıştım fakat sisteme erişemedim ve iptal işlemini gerçekleştiremedim....

10.10.2025 tarihinde, herhangi bir Game Pass üyeliğim olmamasına rağmen Microsoft hesabımdan izinsiz olarak 209 TL para çekildi. Hesabımın kullanıcı adı: julideguzel123. Üyeliğim olmadığı halde yapılan bu işlemden dolayı çok şaşkınım ve mağduriyet yaşadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve Microso...

7 Ekim 2025 tarihinde, Windows 10 işletim sisteminde onedrive (Derleme 25.174.0907.0003, 64 bit) uygulamasını kullanarak yaklaşık 25 GB’lik önemli dosya ve klasörlerimi yedeklemek istedim. İşlem sırasında dosyalarım bulundukları konumdan onedrive klasörüne taşındı; ancak işlem sonunda klasör boyutu ...

Hotmail hesabım yaklaşık bir hafta önce güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Hesabımın şifresi, bir foruma üye olduktan sonra defalarca yanlış girilmiş ve bu nedenle hesabım kilitlendi. Hesabımda hem kurtarma e-posta adresim hem de cep telefonum kayıtlı olmasına rağmen, kurtarma işlemlerinde cep tele...

Microsoft 365 aboneliğimiz kapsamında, yaklaşık iki haftadır mail gönderip alamıyoruz. Hem Outlook uygulaması hem de web üzerinden denememize rağmen, hiçbir platformda mail hesabımıza erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte aboneliğimiz aktif, ödememiz yapıldı ve faturamız da kesildi. Sorunun sadece bizim...

Yaklaşık dört yıl önce s*******@hotmail.com adresli Hotmail hesabım çalındı. Hesabımda yıllar boyunca biriktirdiğim eski fotoğraflarım ve mesajlarım bulunuyor, bu nedenle hesabım benim için çok değerli. Hesabım çalındıktan sonra şifre sıfırlama işlemlerini ve Microsoft destek hattından yardım almayı...

33bbs711 plakalı aracım için PTT HGS uygulamasına yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle bakiyemi takip edemiyor, geçiş ücretlerimi göremiyor ve kart üzerinden otomatik bakiye yükleme talimatı veremiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sadece “hata oluştu” uyarısı alıy...

Microsoft 365 Bireysel aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık iki yıldır hizmeti hiç kullanmamama rağmen faturamdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. 2023 yılından bu yana her ay Turkcell hattıma 350 TL tutarında ücret yansıtılıyor ve toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu. Bir yıl önce b...

15 Ağustos’tan bu yana Microsoft Game Pass aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen her ay hesabımdan 309 TL ücret çekilmeye devam ediyor. Aboneliğimi iptal ettikten sonra herhangi bir onay maili veya bildirim de almadım. Konuyla ilgili Microsoft’a ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşam...

Outlook 365 masaüstü uygulamasında bireysel Microsoft hesabımı eklemeye çalışırken sürekli olarak “invalid credentials temporarily unavailable” hatası alıyorum. Hesabımı daha önce eklemiş ve kaldırmıştım, şimdi tekrar eklemek istediğimde tanımıyor. Aynı hesabı telefonumda sorunsuzca kullanabiliyorum...

1 saat önce Microsoft Account hesabımın ele geçirildiğini fark ettim ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hesap kurtarma kısmında çıkan doğrulama kodlarını doğru girmeme rağmen her defasında sayfa yenileniyor ve bir sonraki adıma geçemiyorum. Hesabımdan hem e-posta adresim hem de telefon numara...

Yaklaşık 16-17 yıldır kullandığım, bana babam tarafından ilk bilgisayarım alındığında açılan ve manevi değeri çok yüksek olan x*********@hotmail.com adresli Hotmail hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Hesabımda eski okul bilgilerim ve benim için önemli birçok mail bulunuyor. Şifremi biliyorum ancak ...

Yaklaşık 7 aydır Outlook hesabıma erişemiyorum. Hesabım çalındı ve tüm cihazlardan giriş yapmayı denememe rağmen başarılı olamadım. Hesabımda önemli bilgiler ve kişisel veriler bulunuyordu. Şifre sıfırlama ve kurtarma adımlarını denedim, ancak olumlu bir sonuç alamadım. Ayrıca, bu süreçte Microsoft ...

15 gün önce Tabii platformuna abone oldum ve bilgisayarımda Microsoft Edge tarayıcısı üzerinden giriş yapıyorum. Ancak İstanbul’da yaşıyor olmama rağmen, futbol maç yayınlarının listesini dahi göremiyorum. Diğer içeriklere erişebiliyorum fakat sadece maçlar hiç görünmüyor. Hesabımda aktif aboneliğim...

13 Eylül tarihinde, p***********@gmail.com adresime bağlı Office 365 aboneliğim için 4.099,00 TL tutarında izinsiz bir ürün tahsilatı yapıldı. Oysa aboneliğimi daha önce iptal etmiş ve yurt dışı işlemlerini kapatmıştım. Microsoft’un sisteminde de aboneliğin iptal edildiği açıkça görünmesine rağmen, ...

Yaklaşık iki hafta önce Microsoft hesabım bir başkası tarafından ele geçirildi. Önce hesabıma kayıtlı e-posta adresim c********************@ntercommunimy.com olarak değiştirildi, ardından bu e-posta tekrar başka bir adresle değiştirildi. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum ve parolam da değiştirildi. H...

4 Eylül 2024 tarihinde saat 20:51'de Garanti Bankası'na ait kredi kartımdan "Microsoft 36" adıyla 4.099 TL tutarında bana ait olmayan bir işlem gerçekleştirildi. Kartımın son dört hanesi 4012'dir. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgiye sahip değilim ve bana ait olmayan bir harcama olduğu açıkça ortadadır....

04.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Microsoft*Microsoft 365 AMSBİ adına mail order yöntemiyle 4.099,99 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu hesaba ait herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır ve tarafımdan herhangi bir işlem yapılmamıştır. Konu ile ilgili olarak M...