to read complaints and reviews, or file yours. 
Microsoft Office ürünlerini kullanabilmek için Microsoft esd üzerinden ekstra 5699,00 TL ödeyerek lisanslı ürün satın aldım. Ancak bilgisayarımı ilk açtığımda, Microsoft beni Microsoft 365 deneme sürümüne yönlendirdi ve onaylamaya zorladı. Deneme sürümünü onaylamadığım takdirde bilgisayarım açılmıyordu, bu nedenle geçici olarak onaylamak zorunda kaldım.
18.09.2025 tarihinde, Microsoft 365 üyeliğim için kredi kartımdan 3299,99 TL çekildiğini fark ettim. Yani, ödediğim 5699,00 TL’ye ek olarak bir de 3299,99 TL ücret alınmış oldu. Sipariş numaram: 38e7e437-80d2-4f06-8d1b-e24c807ba451. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli “sizi anlayamadım” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Üyeliğimin iptal edilmesini ve alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Microsoft’un kullanıcıyı zorla yönlendirmesinden ve ek ücret alınmasından şikayetçiyim.
23 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Microsoft adına kredi kartımdan 4099 TL tutarında bir çekim yapılmıştır.Herhangi bir Office 365 paketi veya başka bir Microsoft hizmetine üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır.Bu harcamanın bana ait olmadığını düşünüyorum. İlgili çekim VakıfBa...
Office 365 için ücretsiz aylık üyelik kullanmıştım. Süre sonunda üyeliğimi iptal ettiğim halde, 25.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında yıllık 4.099,99 TL ücret tahsil edilmiştir. Üyeliğimi iptal ettiğim için bu ücretin alınmaması gerekiyordu. Daha önce benzer bir sorun y...
16 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Microsoft Office 365 aboneliğim için kredi kartımdan yıllık olarak 3.299.000 TL tahsil edilmiştir. Oysa abonelik tipim aylık ödeme şeklindedir ve aylık ödemelerim de başka bir kartımdan düzenli olarak alınmaktadır. Bu nedenle aynı hizmet için iki fark...
21.09.2025 tarihinde Office 365 yıllık aboneliğimi yenilemek için Microsoft Store üzerinden işlem yaptım. Satın alma ekranında 3.299 TL olarak görünen tutarı onayladım, ancak bankamdan 3.412,77 TL çekildiğini fark ettim. Ayrıca, işlem sırasında herhangi bir ek onay ya da bilgilendirme de yapılmadı. ...
Microsoft Office 365’in ücretsiz deneme sürümünü kullandım ve süresi dolmadan üyeliğimi iptal ettim. Ancak buna rağmen hesabımda 3.299 TL tutarında bekleyen bir borç görünüyor. Bu nedenle App Store üzerinden hiçbir şekilde uygulama güncelleyemiyor veya yeni uygulama indirebiliyorum. Sorunu App deste...
Yorumlar