Microsoft Hesabım Çalındı Erişimim Ve Bilgilerim Başkasının Elinde

Yaklaşık iki hafta önce Microsoft hesabım bir başkası tarafından ele geçirildi. Önce hesabıma kayıtlı e-posta adresim c********************@ntercommunimy.com olarak değiştirildi, ardından bu e-posta tekrar başka bir adresle değiştirildi. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum ve parolam da değiştirildi. Hesabımı kurtarmak için müşteri hizmetlerini aradım ve hesap kurtarma formunu defalarca denedim, ancak formda böyle bir Microsoft hesabı olmadığı belirtiliyor; çünkü e-posta adresi iki kez değiştirildiği için hesabım artık tanınmıyor.

Hesabımda aktif olarak Minecraft Realms aboneliğim, Minecraft oyunum ve Forza Horizon 5 hesabım bulunuyor. Ayrıca hesabımda kayıtlı kredi kartı bilgilerim mevcut. Hesabımı oluştururken Sakarya/Sapanca konumunu kullanmıştım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Microsoft’tan beklentim, hesabımın e-posta adresinin tekrar y************@gmail.com olarak değiştirilmesi ve parola değiştirme izninin tekrar bana verilmesi. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.