Kullanmadığım Microsoft 365 Aboneliği İçin Haksız Ücret Kesintisi

Microsoft 365 Bireysel aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık iki yıldır hizmeti hiç kullanmamama rağmen faturamdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. 2023 yılından bu yana her ay Turkcell hattıma 350 TL tutarında ücret yansıtılıyor ve toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu.

Bir yıl önce bu durumu fark edip aboneliğimi iptal ettirmek için hem Microsoft müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell ile iletişime geçtim. İptal edildiği söylendi ancak ne yaparsam yapayım faturamdan para çekilmeye devam ediyor. Tüm işlemler doğrudan Microsoft ve Turkcell üzerinden gerçekleşti, herhangi bir aracı kurum veya mağaza ile işlem yapmadım.

Telefon numaram 5346***440 üzerinden her ay düzenli olarak bu kesintiler yapılmakta. Kullanmadığım bir hizmet için sürekli ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Faturama yansıtılan ve kullanmadığım Microsoft 365 aboneliğine ait tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.