Hotmail Hesabıma Erişim Engellendi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Hotmail hesabım yaklaşık bir hafta önce güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Hesabımın şifresi, bir foruma üye olduktan sonra defalarca yanlış girilmiş ve bu nedenle hesabım kilitlendi. Hesabımda hem kurtarma e-posta adresim hem de cep telefonum kayıtlı olmasına rağmen, kurtarma işlemlerinde cep telefonuma doğrulama SMS’i gönderilmiyor ve “hizmet kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Sadece e-posta ile doğrulama kodu alabiliyorum, ancak bu tek başına hesabıma erişmemi sağlamıyor.

Microsoft’un yönlendirdiği kurtarma adımlarını defalarca denedim ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için çeşitli yolları araştırdım fakat karşıma sadece formlar çıkıyor, doğrudan bir muhatap bulamıyorum. Hesabımı 1996 yılından beri kullanıyorum ve içinde yıllardır biriktirdiğim, dizinler halinde sakladığım önemli maillerim var. Ücretsiz bir Hotmail hesabı kullanıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.