OneDrive Kullanımında Yaşanan Ciddi Veri Kaybı Ve Yetersiz Destek Deneyimi

7 Ekim 2025 tarihinde, Windows 10 işletim sisteminde onedrive (Derleme 25.174.0907.0003, 64 bit) uygulamasını kullanarak yaklaşık 25 GB’lik önemli dosya ve klasörlerimi yedeklemek istedim. İşlem sırasında dosyalarım bulundukları konumdan onedrive klasörüne taşındı; ancak işlem sonunda klasör boyutu 14 GB’a düştü ve yüzlerce dosyam kayboldu. Dosyaların bir kısmı veya tamamı onedrive’da görünmüyor ve kayıp.

Kayıp dosyaları kurtarmak için onedrive’ın Geri Dönüşüm Kutusu ve Önceki Sürümler gibi özelliklerini denedim, ayrıca Microsoft müşteri hizmetlerine de yazdım; fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş almadım. Neyse ki dosyalarım başka bir bulut ortamında yedekliydi, ancak bu kadar kritik dosyaların onedrive tarafından kaybedilmesi kabul edilemez.

Microsoft’tan beklentim, yazılımda bu tür veri kayıplarına yol açan hataların acilen giderilmesi ve iyice test edilmeden yazılımların kullanıma sunulmaması. Benim gibi kullanıcılar için bu tarz kayıplar çok ciddi sonuçlar doğurabilir. Konu hakkında acil çözüm ve açıklama bekliyorum.