Microsoft müşteri hizmetleri

Yaklaşık 7 aydır Outlook hesabıma erişemiyorum. Hesabım çalındı ve tüm cihazlardan giriş yapmayı denememe rağmen başarılı olamadım. Hesabımda önemli bilgiler ve kişisel veriler bulunuyordu. Şifre sıfırlama ve kurtarma adımlarını denedim, ancak olumlu bir sonuç alamadım. Ayrıca, bu süreçte Microsoft ...

15 gün önce Tabii platformuna abone oldum ve bilgisayarımda Microsoft Edge tarayıcısı üzerinden giriş yapıyorum. Ancak İstanbul’da yaşıyor olmama rağmen, futbol maç yayınlarının listesini dahi göremiyorum. Diğer içeriklere erişebiliyorum fakat sadece maçlar hiç görünmüyor. Hesabımda aktif aboneliğim...

13 Eylül tarihinde, p***********@gmail.com adresime bağlı Office 365 aboneliğim için 4.099,00 TL tutarında izinsiz bir ürün tahsilatı yapıldı. Oysa aboneliğimi daha önce iptal etmiş ve yurt dışı işlemlerini kapatmıştım. Microsoft’un sisteminde de aboneliğin iptal edildiği açıkça görünmesine rağmen, ...

Yaklaşık iki hafta önce Microsoft hesabım bir başkası tarafından ele geçirildi. Önce hesabıma kayıtlı e-posta adresim c********************@ntercommunimy.com olarak değiştirildi, ardından bu e-posta tekrar başka bir adresle değiştirildi. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum ve parolam da değiştirildi. H...

4 Eylül 2024 tarihinde saat 20:51'de Garanti Bankası'na ait kredi kartımdan "Microsoft 36" adıyla 4.099 TL tutarında bana ait olmayan bir işlem gerçekleştirildi. Kartımın son dört hanesi 4012'dir. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgiye sahip değilim ve bana ait olmayan bir harcama olduğu açıkça ortadadır....

04.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Microsoft*Microsoft 365 AMSBİ adına mail order yöntemiyle 4.099,99 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu hesaba ait herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır ve tarafımdan herhangi bir işlem yapılmamıştır. Konu ile ilgili olarak M...

Microsoft PC Game Pass Standart paketim için dün iade talebinde bulundum. Talebim kabul edilmesine rağmen, üzerinden 1 gün geçmesine karşın Akbank hesabıma hiçbir şekilde para yatmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu, ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim....

Hotmail hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Şifremi biliyorum ancak telefon numaramı değiştirdiğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Kod gönderildiğinde eski numarama gidiyor ve bu numaraya artık erişimim yok. Hesabımda Discord, Steam, Instagram ve Getir gibi önemli hesaplarım bağlı, bu yüzden büyük ...

23 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Microsoft adına kredi kartımdan 4099 TL tutarında bir çekim yapılmıştır.Herhangi bir Office 365 paketi veya başka bir Microsoft hizmetine üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır.Bu harcamanın bana ait olmadığını düşünüyorum. İlgili çekim VakıfBa...

Kredi kartı borcumu kontrol ederken, Microsoft 36 isimli bir şirketin hesabımdan 3.299 TL tutarında bir ücret çektiğini fark ettim. Benzer bir sorunu önceki kartımda da yaşamıştım. Bankamın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin onay kodu ile tarafımdan onaylandığı söylendi. Ancak ben bu işleme...

Fe*******************@hotmail.com adresine ait Outlook hesabıma uzun süredir giriş yapmıyordum. Yaklaşık bir haftadır hesabıma erişim sağlamak istiyorum fakat fazla yanlış şifre denemem nedeniyle hesabım engellendi. Şifre sıfırlama, farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla deneme, Microsoft’un onlin...

Microsoft Exchange 365 Business Standard paketini yaklaşık 10 gün önce satın aldım ve ödemesini yaptım (3600 TL civarında). Ancak bir haftadır e-posta adresimi (o**********@inifinitum.tr) Outlook’a ekleyemiyorum. Tüm cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum ve “hesap eklenmiyor” hatası alıyorum. Web tabanlı...

19.08.2025 tarihinde akşam saatlerinde [email protected] adresli Hotmail hesabım başkasının eline geçti ve o andan itibaren hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımı geri almak için Microsoft’un kendi web sitesi üzerinden yönlendirdiği https://account.live.com/acsr dahil olmak üzere tüm...

09-08-2024 tarihinde satın aldığım Office lisansını (Sipariş No: TSA2024000320762) kendi hesabıma aktifleştiremiyorum. Lisans, bana ait olmayan bir e-posta adresi üzerinde aktif görünüyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Satın aldığım yerdeki ...

Android işletim sistemli telefonumda ücretsiz olarak kullandığım Excel uygulamasında, önemli bir dosyamı PDF’ye dönüştürmek isterken dosya bir anda silindi ve dosyaya ulaşamaz oldum. Yaklaşık 2 saattir dosyama erişemiyorum. Dosya, Excel klasöründe otomatik olarak kaydediliyordu ve her giriş-çıkışta ...

Microsoft hesabım olan ersinc***@gmail.com adresim yaklaşık yarım saat önce ele geçirildi. Hesabımın e-posta ve şifresi değiştirilmiş olduğuna dair uyarı aldım ve şu anda hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda daha önce Minecraft oyunu satın almıştım ve ayrıca bir Minecraft sunucusu da sat...

Outlook hesabım (c*********@hotmail.com) yaklaşık 2 aydır iznim dışında ele geçirildi. E-posta adresim çalındı, özel bilgilerim ve birçok kurumsal borsa uygulamamın adresleri değiştirildi. Tüm platformlarda (masaüstü, web ve mobil) hesabıma erişimim tamamen engellendi. Microsoft müşteri hizmetlerine...

Hotmail hesabım (s******@hotmail.com) yaklaşık 1 ay önce çalındı. Hesabımı kurtarmak için Microsoft’un sunduğu tüm şifre sıfırlama ve kurtarma adımlarını denedim, ancak başarılı olamadım. Hesabımda yalnızca kurtarma e-posta adresi kayıtlıydı ve bu adres de hesabım çalındıktan sonra değiştirilmiş. Ç...

Game Pass için satın aldığım kodu bilgisayarımda ilk kez kullanmaya çalıştım. Ancak kodu girdiğimde sistem bana yalnızca “Microsoft Desteği'ne başvurun.” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Herhangi bir hata kodu veya ek açıklama da çıkmıyor. Konu ile ilgili olarak Microsoft müşteri hizmetl...

09.08.2025 tarihinde İş Bankası hesabımda, Microsoft powerpoint aboneliğinin yenilenmesi sırasında 230 TL’lik bir blokaj işlemi gerçekleşti. Oysa ben aboneliğimi daha önce iptal ettirmiştim ve bu iptal işleminden sonra herhangi bir onay ya da iade bildirimi almadım. Konuyla ilgili Microsoft müşteri ...

Casper Antivirüs Premium uygulamasını bir yıllık üyelikle satın aldım ve Windows laptopumda kullanıyordum. Ancak şu anda hem satın aldığım anahtara ulaşamıyorum hem de programı indirmek için gereken linke erişemiyorum. Kayıtlı e-posta adresim e**************@gmail.com’dur. Yaşadığım bu sorunla ilgi...

İkinci el, kutulu ve faturalı olarak satın aldığım Nokia N8 model cep telefonu, çocuğuma verip kullanması için kutusundan çıkarıldı; ancak çalışmadığını fark ettik. Yaptığımız araştırmalarda, BTK tarafından IMEI'nin 1 yıldan uzun süre kullanılmadığı için kapatıldığını öğrendik. BTK müşteri hizmetle...

Microsoft hesabım çalındı. Hesabın e-posta ve kurtarma bilgileri saldırgan tarafından değiştirildi. 4 kez kurtarma formu doldurdum (72, 48, 48 ve 40 saat önce). 9 kez Microsoft müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir yanıt alamadım. Hesaba ait resmi ödeme dekontum var ve kimliğimi kanıtlamaya hazırım. M...

Microsoft store üzerinden bilgim olmadan 21 kez 309 TL para çekildi toplamda 6.489 TL, bu paranın acilen iadesini talep ediyorum! Bilgim olmadan bu nasıl çekilebiliyor hayret ediyorum. 21 kere işlem yapılıyor ve bunda bir gariplik var denmiyor! Microsoft müşteri hizmetlerinin acilen konuyla ilgilenm...