Görevleri Tamamladım, 150 TL Microsoft Kodu Hâlâ Alınamıyor

Yandex Aİ uygulamasını indirip 17 Mayıs tarihinde başlattığım kampanya kapsamında 5 gün boyunca istenilen görevleri eksiksiz olarak tamamladım. Kampanyaya göre görevleri bitirdiğimde 150 TL’lik Microsoft kodu almam gerekiyordu.

Görevlerim bittikten hemen sonra, uygulamada profilime girip talimatlarda yazdığı gibi hediye simgeli butona tıkladım; ancak “hediye şu an mevcut değil” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Destek biriminden tarafıma şu içerikte bir mesaj gönderildi: “Promosyon kodunun size başarıyla tanımlandığını görüyoruz. Kodu almak için profilinize gidin → Hediye simgeli butona tıklayın → Açılan sayfada promosyon kodunuz görüntülenecektir.” Bu açıklamaya rağmen tüm adımları defalarca kontrol etmeme rağmen açılan ekranda herhangi bir promosyon kodu görünmüyor ve hâlâ “hediye şu an mevcut değil” ifadesi çıkıyor.

Kampanya koşullarında stok bittiği, belli bir tarihle sınırlandırıldığı veya benzeri bir kısıtlama bilgisi görmedim. Görevleri belirtilen süre içinde eksiksiz yerine getirmeme rağmen vaat edilen 150 TL’lik Microsoft kodunu alamıyorum. Görevleri tamamlayan bir kullanıcı olarak kampanya kapsamında hakkım olan promosyon kodunun hesabıma açık ve görünür şekilde tanımlanmasını, bu mümkün değilse de bunun nedeninin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.