Microsoft Şikayeti

Uzun yıllardır kullandığım y***************@hotmail.com uzantılı Hotmail hesabıma, hesabın bağlı olduğu telefon numaram iptal olduğu için giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1–2 yıldır hesabıma erişemiyorum ve bu durum hem kişisel hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyor. Hesabıma en son Android telefon üzerinden erişebiliyordum.

Hesabımla bağlantılı olarak kayıtlı ek e‑posta adresim e**********@gmail.com’dur. Hesabın bana ait olduğunu doğrulayabilecek bu bilgiyi paylaşmama rağmen, telefon numaram iptal olduğu için hesabımı geri alamıyorum.

Bu sorunla ilgili Microsoft destek kanallarıyla görüştüm ancak telefon numaram iptal olduğu gerekçesiyle herhangi bir çözüm üretilmedi ve hesabıma erişimim hâlâ kapalı. Hesabımın güvenlik doğrulamasının bağlı e‑posta adresim üzerinden yapılmasını veya kimlik doğrulaması için farklı bir yöntem sunularak hesabıma yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum.