to read complaints and reviews, or file yours.Metropolcard Uygulamasında Kart Ekleme Ve Doğrulama Sorunu
Yaklaşık 2 haftadır metropolcard uygulamasına yeni kart eklemeye çalışıyorum. Kartın üzerindeki tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen, doğrulama için ne telefon numarama ne de e‑posta adresime şifre gelmiyor. Bu nedenle uygulamaya kartımı ekleyemiyor, kartımın içinde ne kadar bakiye kaldığını göremiyor ve yemek ile market harcamalarımda uygulamayı kullanamıyorum.
Telefon numaramı ve mail adresimi güncelledim, ikisi de aktif olarak kullandığım ve erişebildiğim bilgiler olmasına rağmen uygulamadan hiçbir şekilde şifre gelmiyor. Bu sorun nedeniyle metropolcard müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için destek alamadım.
Metropol kartımı uygulamaya sorunsuz bir şekilde ekleyip, bakiyemi görebilmek ve ödemelerimi rahatça yapabilmek istiyorum. Şifrelerin telefonuma veya mail adresime ulaşmamasıyla ilgili sorunun acilen tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Esma Hanım, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
