to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Sanal MetropolCard Hesabı Ve Kartı Derhal Kapatılmalı
Ben Ankara’da ikamet ediyorum ve bugün saat yaklaşık 13.20 civarında MetropolCard’tan adıma sanal kart açıldığı ve karta bakiye yüklendiği bilgisinin yer aldığı SMS’ler aldım. Ancak MetropolCard’a ait hiçbir hesabım yok, bugüne kadar herhangi bir başvuru yapmadım, kart talebinde bulunmadım ve MetropolCard uygulamasını da kullanmıyorum.
Adıma iznim ve bilgim dışında hesap açılması ve kart basılması nedeniyle kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliğinden endişe duyuyorum. Bu işlem tarafımca onaylanmadığı için ilgili hesap ve kartla yapılacak her türlü harcama ve işleme kesinlikle rızam olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Adıma açılan bu hesabın ve ilgili kartın derhal ve tamamen kapatılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini ve bu işlemin iptal edildiğine dair tarafıma yazılı ve SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili olarak hangi bilgiler kullanılarak hesabın açıldığının ve güvenliğimle ilgili almam gereken ek bir önlem olup olmadığının da tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Merhaba Büşra Hanım, Telefonla arandınız ancak görüşme sağlanamamıştır. Türkiye Sigorta firması ile bir ilginiz var mı? Hesabınız bu firma üzerinden açılmıştır. Bilgilerinize. Saygılarımla.
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunun çözüldü teşekkür ederim.
