Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bana Ait Olmayan Kart İçin İzinsiz SMS Ve Numara Kullanımı

Nihat
14 Kasım 2025 02:43529

Metropolcard tarafından son 2 gün içinde, bana ait olmayan bir kart hakkında dört kez SMS aldım. Mesajlarda, sonu 6347 ile biten bir karta bakiye yüklendiği ve mobil uygulama indirme linkiyle birlikte çeşitli kampanya yönlendirmeleri yer almaktadır. Ancak bu kart bana ait değildir ve herhangi bir Metropolcard ürün ya da hizmeti kullanmıyorum.

Numaramın izinsiz şekilde sistemde kayıtlı olması ve bana ait olmayan bir kartla ilgili bilgilendirme mesajları almamdan dolayı rahatsızlık duyuyorum. Şu ana kadar hesabıma herhangi bir işlem ya da ücret yansıtılmadı, ancak adıma herhangi bir işlem yapılmasından endişe ediyorum.

Numaramın Metropolcard sisteminden çıkarılmasını ve adıma herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Aksi bir durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

14 Kasım 2025 03:29 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Merhaba Nihat Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İlgisiz Firma Metropol Card

Bilal
3 Ağustos 2024 13:074.997

Metropol Kart kullanıcısıyım. Şifre SMS'i gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bana numaramın yanlış olduğunu çok kaba...

Metropolcard Uygulama Sorunu SMS Gelmiyor

Sıla
23 Aralık 2023 20:251.404

Metropolcard uygulamasına girip kartımı kaydetmek istediğimde, kart numaramı aldıktan sonra numarama SMS gönderdiğini sö...

Metropolcard Uygulama Sorunu SMS Gelmiyor