Söz Verilen 2+1 Otobüs Yerine 2+2 Otobüs Ve Saatine Uymayan Sefer

30.06.2026 tarihli saat 22:00 İstanbul Esenler Otogarı kalkışlı, Erzincan varışlı Metro Turizm seferi için annem ve babam adına bilet aldık. Biletleri 2+1 otobüs olarak seçmemize rağmen, kendilerini 2+2 düzene sahip farklı bir otobüse bindirdiler. Ayrıca otogara erken gitmemize rağmen saat 22:00 olmasına karşın ortada otobüs yoktu.

Görevli kişilere defalarca sormamıza rağmen “otobüs gelecek” denilerek oyalandık, bir süre sonra ise otobüsün arıza yaptığı söylendi. Annem ve babam Samandıra’ya kadar başka bir otobüsle götürülüp aktarma yaptırıldı. Şu an bu metni yazarken saat 00:41 ve hâlâ Samandıra’da otobüste bekletiliyorlar. Aynı sorun daha önce de Metro Turizm ile başımıza gelmişti ve maalesef aynı mağduriyeti tekrar yaşıyoruz.

Otobüs tipi konusunda verilen sözler tutulmadı, sefer saatine uyulmadı, yolcular bilgilendirilmeden oyalandı ve saatlerce mağdur edildi. Bu yaşananların telafi edilmesini ve firma olarak ne yapabiliyorlarsa yaparak bu mağduriyetimizi gidermelerini talep ediyoruz.