to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Metro Turizm’in Ankara – İstanbul Esenler seferine bindim. Otobüs Ankara’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli kalktı ve bilet alırken belirtilen 21:30 varış saatine rağmen İstanbul’a ancak 22:30 civarında vardık. Bu gecikme nedeniyle 22:00’de başka bir firmadan almış olduğum otobüse yetişemedim. Yurt dışına çıkacağım için, bir sonraki müsait seferi beklemek zorunda kaldım ve saatlerce mağduriyet yaşadım.
Sefer boyunca ne otobüs şoförü ne de firma yetkilileri tarafından bu gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Yıllardır bu güzergahta seyahat eden biri olarak Metro Turizm ile yaşadığım bu durum maalesef ilk mağduriyetim de değil.
Yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle öncelikle firmadan resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu sefer için ödemiş olduğum bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sefer saatleri ve disiplin konusunda daha sorumlu ve düzenli bir çalışma yürütülmesini rica ederim.
13.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e yapması gereken 00.30 seferinde ciddi sorunlar yaşadım. 00.30’da kalkması gereken otobüs 1 saatten fazla gecikerek ancak 01.45’te yola çıktı. Üstelik 00.28’de, yani kalkışa iki dakika kala, seferin 1 saat gecikeceği bildirildi. ...
13.01.2026 tarihinde saat 11.00’da Metro Turizm ile İstanbul Esenler’den Samsun istikametine yaptığım 345561 sefer numaralı yolculukta çok ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında araç arızalandı ve hiçbir önlem alınmadan, biz yolcular saatlerce soğukta yolda beklemek zorunda kaldık. Üç saat bo...
01.09.2026 tarihinde saat 20.00'de bileti alarak Metro Turizm ile Ankara seferine çıktım. Otobüs seferi yaklaşık 1,5 saat gecikti; bu süreçte ne otobüsün durumu ne de gecikmenin sebebiyle ilgili doğru dürüst bir bilgi verilmedi, çalışanlardan ilgi ve alaka göremedim. Ücreti alırken gösterilen hassas...
16.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Ankara’dan İstanbul Esenler’e hareket eden Metro Turizm otobüsüne 7 kişi olarak toplam 6.200 TL ödeyerek bilet aldık. Hayatım boyunca bu kadar kötü bir yolculuk ve hizmet görmedim. Yolculuk boyunca bırakın ikramı, bir bardak su bile verilmedi. Otobüs neredeyse her...
21.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Kastamonu’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, belediye otobüsü gibi yol boyunca neredeyse her yerde durarak sürekli yolcu aldı ve bu nedenle hem ciddi anlamda geç kaldık hem de yolculuk son dere...
Yorumlar