Metro Turizm’in Gecikmesi Nedeniyle Bağlantı Otobüsünü Kaçırdım Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

30.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Metro Turizm’in Ankara – İstanbul Esenler seferine bindim. Otobüs Ankara’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli kalktı ve bilet alırken belirtilen 21:30 varış saatine rağmen İstanbul’a ancak 22:30 civarında vardık. Bu gecikme nedeniyle 22:00’de başka bir firmadan almış olduğum otobüse yetişemedim. Yurt dışına çıkacağım için, bir sonraki müsait seferi beklemek zorunda kaldım ve saatlerce mağduriyet yaşadım.

Sefer boyunca ne otobüs şoförü ne de firma yetkilileri tarafından bu gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Yıllardır bu güzergahta seyahat eden biri olarak Metro Turizm ile yaşadığım bu durum maalesef ilk mağduriyetim de değil.

Yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle öncelikle firmadan resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu sefer için ödemiş olduğum bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sefer saatleri ve disiplin konusunda daha sorumlu ve düzenli bir çalışma yürütülmesini rica ederim.