to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihli saat 16:30 Esenler Otogarı – Amasya seferi için Metro Turizm’den 13 ve 14 numaralı koltukları eşimle birlikte satın aldık. Daha sonra sefer saatimiz firma tarafından 18:30’a alındı. Ancak 18:30 olmasına rağmen otobüs gelmedi, şu an saat 19:15’i geçti ve hâlâ araç ortada yok.
Esenler’de uzun süredir bekliyoruz, ortada net bir bilgilendirme yapan yetkili yok. Güçlükle ulaştığımız bir görevli, otobüsün Samandıra’da olduğunu, bizi oraya göndereceklerini ve diğer otobüslerde yer bakıldığını söyledi, ve her yolcuyu farklı otobüslerle Samandıra'ya göndermeye çalışıyorlar. Metro Hareket Amirliği’nin yanında olmamıza rağmen bize verilen cevaplar tutarlı ve net değil. Yolcular olarak tamamen belirsizlik içinde, mağdur durumda bekletiliyoruz.
Eşim ve ben, bu kadar gecikmenin ve yaşattığınız mağduriyetin hukuken de bir karşılığı olması gerektiğini düşünüyoruz. Yaşadığımız bu gecikme ve kötü organizasyonun detaylı şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza ek tazminat ödenmesini talep ediyoruz. İlgili birimlerin bu şikayeti ciddiyetle ele alarak benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gereken adımları atmasını istiyoruz.
13.08.2025 tarihinde saat 13.00 için Metro Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Amasya’ya bilet aldım. Kalkış saatinden bir saat önce, otobüsümün 1 saat ileriye alındığı ve başka bir seferle birleştirildiği söylendi. Bilet numaram değiştirildi, koltuk numaram da değişti. Üstelik 2+1 araç yerine ...
31 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Ankara-Çorum seferi için saat 03.00’e bilet aldım (PNR: 0ylgfav1 / 2LS019TB2, 34 numaralı koltuk). Ancak hareket saatinden sadece 15 dakika önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 1 saat 15 dakika rötarla, yani 04.15’te kalkacağı bil...
07.08.2025 tarihinde saat 21:00'de Metro Turizm'den YKNTEX9 numaralı ve 36 numaralı koltuk ile Erzurum-Gebze güzergahında bilet aldım. Obilet üzerinden saat ve güzergah bilgilerini kontrol ederek biletimi satın aldım. Ancak otobüsün Amasya'da gece 02:00'de olması gerekirken, saat 05:00'te henüz Amas...
23 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan kalkan 21.20 İstanbul–Amasya seferine bindim. Aldığım bilete ve saatlere göre sabah 07.00’de Amasya’da olmam gerekiyordu, buna göre de 08.00’de başlayan mesaime yetişecek şekilde plan yapmıştım. Ancak otobüs yol boyunca neredey...
Metro Turizm Bolu Otogar'dan Tokat Niksar Otogarına bilet aldım. Son derece açık PNR numarasından tüm detaylar belliydi. Otobüs şoförü, Amasya'ya geldiğimizde Tokat Erbaa'da indireceklerini, Niksar'a gitmeyeceklerini söyledi. Tabii ki kabul etmedim ama nafile. Saat gece 04.30, bu saatte araba yok, e...
Yorumlar