Metro Turizm'den Gecikme Ve Otobüs Değişikliği Sonrası Büyük Mağduriyet

24 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Keşan’a saat 01.30 kalkışlı sefer için bilet aldım. Biletimi 2+1 koltuk düzenli bir otobüs için almış olmama rağmen, sefer saatinde ne açıklama yapılmadan ciddi gecikme yaşandı ne de bizi daha konforsuz olan 2+2 koltuk düzenli başka bir otobüse aktardılar.

Saat 02.45 olduğunda hâlâ kalkış yapılmamıştı ve bu süreç boyunca firmadan yolculara net bir açıklama yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle yetişmem gereken yere geç kalacağım ve sonrasında gece saatlerinde evime nasıl döneceğimi de bilemez durumdayım. Planlarım bozulduğu gibi hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi mağduriyet içerisindeyim.

Yaşadığım bu mağduriyetin, gecikmenin ve otobüs değişikliğinin oluşturduğu zararların Metro Turizm tarafından karşılanmasını ve bu şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınarak incelenmesini talep ediyorum.