to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs akşam saat 21.00’de Metro Turizm’den Kayseri’den İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’na otobüs bileti aldım. Biletimde koltuk numaram 23’tü ve normalde 13 Mayıs sabah 07.30’da Alibeyköy’de olmam gerekirken, ancak saat 11.00 civarında Esenler’e ulaştık. Hem varışta ciddi bir gecikme yaşandı hem de bilet aldığım yere değil, bambaşka bir otogara geldik.
Yolculuk sırasında servis ikramı yapılmadı ve ayrıca bizi başka bir araca yönlendireceklerini söylediler. Bu süreçte yolcu olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedik, mağdur edildik ve planlarımız tamamen aksadı.
Yaşadığım bu gecikme, yanlış varış noktası ve verilen hizmetin eksikliği nedeniyle Metro Turizm’den mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir telafi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
21.03.2026 tarihli Metro Turizm Çorlu – İstanbul Alibeyköy 17.30 seferi için iki hafta önceden, özellikle ön tarafta 2 ve 3 numaralı koltukları seçerek iki adet bilet satın aldım ve toplam 1.040 TL (kişi başı 520 TL) ödedim. Planımı tamamen bu sefer saatine göre yaptığım halde, bilet saatimden yakla...
19 Ağustos tarihinde Metro Turizm’in 223401 numaralı seferiyle Tekirdağ’dan İstanbul Alibeyköy Otogarına gitmek üzere 16.00 saatli, 22 ve 23 numaralı koltuklardan bilet aldık. Ancak yolculuk sırasında bize bilgi verilmeden önce Esenler Otogarında indirildik ve burada yaklaşık 1 saat boyunca otobüsün...
Bugün Metro Turizm’den saat 19:00 için İstanbul Alibeyköy’den Gelibolu’ya bilet aldım. Satın alırken sistemde yolculuk süresi 3,5 saat olarak görünüyordu. Ancak daha sonra otobüsün Alibeyköy’e gelmeyeceği söylendi ve bizi servisle Esenler Otogarı’na götürdüler. Asıl otobüs Esenler’den 20:15’te kalkt...
17.04.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ankara’dan İstanbul Alibeyköy’e 18:30 kalkışlı, 063467 sefer numaralı otobüse 36 ve 37 numaralı koltuklar için bilet aldım. Otobüs 18:30’da kalkması gerekirken herhangi bir açıklama yapılmadan 19:00’da hareket etti. Otobüste muavin olmadığı için yaşanan gecikmey...
Metro Turizm’den 02.01.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı, Esenler Otogarı çıkışlı Bayrampaşa–Malkara seferi için bilet aldım. Arkadaşım ise aynı gece Alibeyköy’den 00.15’e bilet aldı. Biletleri almadan önce hem yazıhanelerini hem de müşteri hizmetlerini arayarak, özellikle aynı araç olup olmadığını...
Yorumlar