Metro Turizm'de Tek Kişilik Koltuk Talebim Onaysız Olarak Değiştirildi

6 Kasım 2026 tarihinde Nevşehir’den Ankara’ya 19.45 kalkışlı Metro Turizm otobüsüne, özellikle tek kişilik olması nedeniyle 7 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak aynı gün sabah tarafıma gelen SMS ile biletimin, aynı tarih için 19.00 otobüsünde iki kişilik koltukta koridor tarafına tek taraflı olarak değiştirildiğini öğrendim.

Tek kişilik koltuk tercihim benim için önemli olduğu için özellikle bu bileti almıştım. Haberim ve onayım olmadan, daha erken saate ve iki kişilik koridor koltuğa geçirilmem sebebiyle mağdur oldum. Sonradan internette araştırma yaptığımda, benzer şekilde koltuk değişikliği mağduriyeti yaşayan çok sayıda şikayet gördüm.

Onayım olmadan yapılan bu değişikliğin iptal edilmesini, tek kişilik koltuk için ödediğim ücret ve tercihimin korunmasını, bu yapılamıyorsa bilet ücretimin koşulsuz iadesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın başkalarını da mağdur etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.