Metro Turizm Otobüsünde Klima Arızası Hamile Yolcunun Konforunu Zorladı

8 Kasım 2026 tarihinde Metro Turizm’in saat 23.00’teki Samsun–Ankara seferinde 8 ve 9 numaralı koltuklar için iki bilet aldım. Hamile olduğum için daha rahat ve konforlu seyahat edebilmek amacıyla özellikle çift koltuk tercih ettim. Ancak otobüsün kliması çalışmadığı için yaklaşık 6,5 saat süren yolculuğu son derece rahatsız edici ve sağlığımı zorlayacak şartlarda geçirmek zorunda kaldım.

Sorunu fark ettiğimizde muavinle görüştük, önce klimanın açıldığı ve birazdan ısınacağı söylendi. Isınma olmayınca tekrar sorduğumuzda bu kez balata bağlantılarının koptuğu, bu nedenle klimanın çalışmadığı ifade edildi. Yani arızanın önceden bilindiğini ancak buna rağmen otobüs sefere çıkarıldığı izlenimini edindim. Hem hamile bir yolcu olarak hem de ücretini tam ödeyen iki yolcu olarak, temel Konfor ve güvenlik şartlarının bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.

Bu sefer için ödediğim toplam 1.370 TL bilet bedelimin iadesini ve bu konuda resmi bir açıklama ile birlikte gerekli iç denetimlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.