Saat Değişikliği Nedeniyle Seyahatim İptal Oldu Ve İade Talebim

15.06.2026 tarihinde Çorlu’dan Bayrampaşa’ya olan, 593461 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüne Metro Turizm uygulaması üzerinden 500 TL ödeyerek online bilet satın aldım. Biletimde yazan kalkış saatine göre planımı yaptığım halde, firma herhangi bir bilgilendirme yapmadan seferin kalkış saatini 14.30’a çekti.

Ben ise otogara 14.45’te, yani bilet aldığım orijinal saatten önce gitmiş olmama rağmen, seferin saatinin değiştiğini orada öğrendim ve seyahati gerçekleştiremedim. Gişedeki görevliler bilet iptali için merkeze bilgi ileteceklerini, ücret iadesi yapılacağını söylediler, ayrıca şikayet hattını da arayıp durumu iletmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı.

Referans numarası ynvjcx2 olan bu biletimin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.