Ergani'den İstanbul'a Yolculukta Koltuk Sözünün İhlali Ve Sürekli Yer Değiştirme Mağduriyeti

23.06.2026 tarihinde saat 04.30’da Ergani’den İstanbul’a gitmek üzere Metro Turizm’in 23 afs 741 plakalı aracına bindim. Ergani yazıhanesine bilet almaya gittiğimde bana otobüsün boş olduğu, istediğim yerde oturabileceğim söylendi. Ben de boş olan 4 numaralı koltuğa oturdum, muavine özellikle burasının boş olup olmadığını sordum ve kaydımın bu koltuğa açılmasını istedim. Muavin koltuğun boş olduğunu söyleyip kaydımı 4 numaraya aldığını belirtti.

Ancak Elazığ’a yaklaşırken benim oturduğum koltuğun başka bir yolcuya satıldığını öğrendim ve bu nedenle yolculuk esnasında sürekli yerim değiştirilerek koltuk koltuk gezdirildim. Sadece rahat ve sakin bir yolculuk yapmak isterken, bu durum hem mağdur olmama hem de yol boyunca rahatsız olmama neden oldu.

Benim tek isteğim, bilet kesilirken verilen koltuk sözünün tutulması ve yolcunun yolculuğu boyunca rahat bir şekilde, sürekli yer değiştirmek zorunda kalmadan seyahat edebilmesidir. Bu yaşananların incelenmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin firma tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.