to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde saat 15.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Hatay’a giden Metro Turizm seferi için 2 numaralı koltuğa bilet aldım. Ancak araca bindiğimde, benim koltuğumun başka bir kişiye bilet kesilmeden verildiğini ve beni 30 numaralı koltuğa oturttuklarını öğrendim. Şu anda hâlâ aracın içinde, başka bir yolcunun koltuğunda seyahat ediyorum.
Koltuk seçerek ve buna göre ücret ödeyerek aldığım bilette, koltuğumun bu şekilde izinsiz başkasına verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca araçta şoföre ve muavine bir şey sorulduğunda ters cevap vermeleri ve yolcuyu azarlar tarzda konuşmaları da beni son derece rahatsız etti.
Metro Turizm’in özellikle koltuk seçimi ve yerleştirme konusunda daha dikkatli olmasını, yolcuların biletli koltuklarının başkasına verilmemesini ve personelin yolcuyla iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
23.01.2026 tarihinde saat 18:00’de Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogar’dan Bursa Otogar’a giden seferine, 2+1 otobüs olduğu belirtilen araca ait bileti yazıhaneden 600 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sefere 2+1 yerine 2+2 otobüs verildi. Yolculuk boyunca neredeyse her otogarda yolcular yerlerind...
25 Aralık 2025 tarihinde saat 22.00’de Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan İstanbul – Bafra seferine bindim. Biletimdeki koltuk numarası 27 idi. Alibeyköy’de yolcu alımı sırasında koltuğumun ıslak olduğunu fark ettim, bu nedenle özellikle paltomun oturduğum kısımları ıslandı. Yaşanan sor...
23.01.2026 tarihinde Bursa’dan Ankara’ya saat 17.30’da Metro Turizm seferi için internet üzerinden kızım ve kendim adına, iki kişi olacak şekilde normal, tek katlı 2+1 otobüsten yan yana koltuk alarak bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü otobüs arıza yaptı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmad...
Metro turizmden 07.09.2025 tarihinde 18.00 İstanbul aracından 10 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs geldiğinde koltukta başka bir yolcu oturuyordu. Yolcumu 27 numaralı koltuğa yönlendirdiler. Değişikliğin sebebini sordum ve bana firmadan gönderilen mesajı gösterdim 10 numaralı koltuğu aldığımı...
24 Ocak 2026 tarihinde saat 09.30 Havza – Samandıra Tesis seferi için Metro Turizm’den Özlem K** adına, PNR/Referans numarası ymghrg9 olan ve 27 numaralı koltuk için bilet aldım. Bana 27 numaralı koltuğun tekli koltuk olduğu söylenerek satış yapıldı ancak araca bindiğimde bu koltuğun tekli değil, çi...
Yorumlar