Acil Çıkışı Kapalı: Güvenlik İhlali Ve Rötarlı Sefer

14 Mayıs Perşembe günü, planlanan kalkış saati 21.20 olmasına rağmen 21.40’ta gecikmeli olarak hareket eden, Alibeyköy kalkışlı ve İstanbul–Giresun seferini yapan, plakası 34 MTR 92 olan Metro Turizm otobüsü ile seyahat ettim. 23 numaralı koltukta yolculuk etmekteydim.

Seyahat boyunca, otobüsün bagaj bölümü kullanılmak yerine, yolcu kabini içerisine aşırı ve uygunsuz şekilde yük alındığını gördüm. Özellikle koltuğumun hemen arkasına ve otobüsün ikinci (orta) kapı girişine yığılan bu yükler, geçiş alanını tamamen kapatmış, acil durum çıkışını fiilen kullanılamaz hâle getirmiştir. Olası bir acil durumda orta kapının açılamayacak ve kullanılamayacak olması, yolcuların can güvenliğini doğrudan tehdit eden, kabul edilemez bir güvenlik ihlalidir. Bu uygulama, Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne ve temel yolcu güvenliği standartlarına açıkça aykırı olup, ağır bir işletme ihmali niteliğindedir.

Bunun yanında, sefer süresince gereğinden çok daha uzun ve keyfi nitelikte molalar verilmiş, bu durum yolculuğun taahhüt edilen süreyi aşmasına yol açmıştır. Normal planlamaya göre saat 11.30’da Bulancak’ta olmamız gerekirken, hem seferin başındaki rötar hem de gereksiz şekilde uzatılan molalar nedeniyle bu saatte hâlâ Ordu’da bulunmaktaydık. Yolcular, hem ciddi zaman kaybına uğratılmış hem de tüm yolculuk boyunca tedirginlik içinde, can güvenliği endişesiyle seyahat etmek zorunda bırakılmıştır.

Can güvenliğini açıkça riske atan bu uygunsuz yük alımı ve acil çıkışın kapatılması uygulamasının, ayrıca taahhüt edilen sefer süresine kasten uyulmamasının derhal ve ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum. Şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını, ilgili araç personeli hakkında gerekli yasal ve idari işlemlerin ivedilikle başlatılmasını ve sonuç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyet ve ciddi güvenlik riski nedeniyle, bu sefere ilişkin ödediğim bilet ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu yaşananların tekrar etmemesi için, söz konusu sefer ve personel özelinde denetim yapılmasını, şirket genelinde de benzer güvenlik ihlallerine karşı somut ve yaptırımı olan önleyici tedbirlerin alınmasını bekliyorum.