Messt

Messt uygulamasında kullandığım Mest kartımın şifresini yanlış girmem nedeniyle kartım bugün tekrar bloke oldu. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve her seferinde kart blokesinin kaldırılması için benden dilekçe yazmam isteniyor. Bu durumun sürekli tekrarlaması, özellikle acil durumlarda kartı kul...

Ben Arçelik mağazasında çalışan bir personelim. Bir müşterimize messt uygulaması üzerinden ürün alımında yardımcı olmak isterken, müşterinin telefonu arızalı olduğu için kendi iPhone cihazımı kullandım. Ancak bu işlem sırasında sistem benim telefon numaramı kaydetti ve yaklaşık bir yıldır messt uygu...

Messt Kart Classic kullanıcısıyım. Kartımda yaklaşık 7000 TL bakiye bulunmasına rağmen, bir aydır online ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli "bakiye yetersiz" hatası alıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 5721’dir. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmed...

Messt kart uygulaması üzerinden 15.09.2025 tarihinde bir alışveriş işlemi gerçekleşmiş ve ardından iade işlemi başlatılmıştır. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 549,99 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımamış, uygulamanın “İşlem Geçmişi” bölümünde ise hâlâ “bekleyen işlem” olarak görünmektedi...

4 gün önce Messt Kart numara değişikliği talebim için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde online olarak tarafınıza ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen numaramda herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aradım fakat her seferinde sadece “bekleyin” de...

11.09.2025 tarihinde Messt Mobil uygulaması üzerinden, FLO uygulamasında 2450480685 numaralı siparişi verdim. Alışverişi Messt kartıma önceden yüklediğim bakiyeden yapmak istememe rağmen, ödeme kayıtlı olan maaş kartımdan çekildi. Alışverişi iptal ettikten sonra ise iade edilen tutar, maaş kartıma d...

Mayıs ayında Nevşehir Nissara AVM’de bulunan FLO mağazasından Messt Kart Sanal ile yaklaşık 4950 TL tutarında alışveriş yaptım. Messt Kart uygulamasında, FLO mağazalarından yapılan alışverişlerde %8 nakit iadesi yapılacağı açıkça belirtilmişti ve bu kampanya halen devam etmektedir. Ancak alışverişim...

17.09.2025 Çarşamba günü saat 17.17'de BİM Market Orhangazi Mah. 1646 Sokak Esenyurt İstanbul şubesinde Messt Kart Classic ile yaptığım alışverişte, sistemsel bir sorun nedeniyle ödeme işlemi iki kez hata verdi. Bu sırada banka hesabımdan iki kez 279,96 TL olmak üzere toplam 559,92 TL çekildi. Müşte...

17.09.2025 tarihinde Çerkezköy’deki A101 şubelerinden birinde Mess Kart alışveriş kartımla QR kod ile ödeme yaptım. 639 TL hesabımdan çekildi, fakat ödeme onaylanmadı ve alışverişimi tamamlayamadım. Bu durum üzerine Mess Kart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...

10.09.2025 tarihinde Kocaeli Sembol AVM’deki In Street mağazasından Messt kart ile QR kod kullanarak 3.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Para hesabımdan çekildi fakat karşı tarafa geçmedi. Elimde dijital slip ve sipariş numarası (8681689) mevcut. Sorunun çözümü için hem mağaza çalışanlarıyla yüz yü...

Messt mobil uygulamasına kayıt olurken verdiğim telefon numaram değişti ve uygulama içinde yaklaşık 3.750-4.000 TL bakiyem bulunuyor. 5 gündür numara güncelleme talebim için toplamda 25 kez Messt ile iletişime geçtim. Her seferinde sadece T. C. Kimlik numaramı sorup “işleminiz devam ediyor” yanıtını...

12.09.2025 tarihinde Messt kartımda bulunan 7.500 TL bakiyeyi kullanarak İstanbul Optimum Jack & Jones mağazasından alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme esnasında defalarca “yetersiz bakiye” hatası aldım. Müşteri hizmetlerini tam 8-9 kez aramama rağmen her defasında “sorun çözüldü, tekrar deneyin”...

Messt kart ile yaklaşık üç aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Binlerce kişiye belirli markalarda nakit iade vaadiyle dağıtılan bu kart, mevcut kredi kartıma bağlı şekilde çalışıyor ve örneğin Köfteci Yusuf gibi anlaşmalı yerlerde harcama yaptığımda hesabıma nakit iade yapılması gerekiyordu. Ancak son ...

Messt kartımda para olmasına rağmen kasada ödeme reddediliyor. Doğrulama yapılmış ve bütün yetkileri açık durumda. Hem arayarak hem yazarak müşteri temsilcileri ile görüştüm. Üçüncü denememde sonunda sorunun neden kaynaklandığını bilen bir müşteri temsilcisine ulaştım. Ve işleme alındı. Üç gündür iş...

Messt mobil uygulamasında şifremi unuttum, sonradan ipucu olarak koyduğum soruyu da bloke ettim ve unuttum. Dilekçe ve resim yükleme sayfası açılıyordu, dilekçemi yazdım. Resmi çektim, sayfaya yüklemek için tekrar mobil uygulamaya girdiğimde yükleyemedim çünkü sayfa açılmıyor. Dilekçemi yükleyemiyor...

Bir kart yapmışsınız, kasada insanı zor durumda bırakıyor. Ayakkabı için ayrı para, gıda için ayrı para olması ve mevcut bakiyenin tamamını istediğim şekilde kullanamamam büyük bir sorun. Mest Kart, insanları belirli mağazalara mecburi olarak yönlendiriyor. Ben filodan ayakkabı almak istemiyorum; ke...

Moka Ünided şirketinin işlettiği Messe bağlı mobil hesabım bloke oldu. 0850 305 73 77 numaralı telefon ile hem telefonda hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüşmeme rağmen blokeyi kaldıramadım. Mobilden göndermiş olduğum dilekçe ve fotoğraf örneği sürekli geri geliyor. Fotoğraf okunmuyor, yazı h...

22.06.2025 tarihinde Ayakkabı Dünyası'ndan alışveriş yaptım, POS cihazı hata verdi. Çalışanlar ücreti iade etti. O günden bugüne hâlâ para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hâlâ araştırılıyor diyorlar. Ne zaman iade yapılacağı belli değil. Ayakkabı Dünyası muhasebesi 'bizden para çıkt...

Ayın 25.06.2025'inde E-Bebek'ten alışveriş yaptım fakat Mest Kartı kredi kartımdan çekim yapıldı, ancak E-Bebek'e geçmedi ve tutar Mest Kartı'nda kaldı. Fakat işlem provizyonda da görünmüyor. Kaç gündür 'araştırılıyor' deniliyor fakat henüz bir cevap verilmedi. Acil olarak iletmiştim, yardımcı olurs...

Kartımı kaybettiğim için yeni kart başvurusunda bulundum fakat neredeyse 1 aydır bir kartı basıp yollayamadılar. Aktif kullandığım bir kart olduğu için oldukça mağduriyet yaşadım. Messt kart bu konuda sınıfta kaldı. Müşteri temsilcileri sürekli oyalıyor ama çözüm yok.