Messt

Messt mobil uygulamasında yeni bir hesap oluşturmak istediğimde, kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Kayıt olma adımlarını eksiksiz doldurmama rağmen “Messt ekibine bildirmeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ilerleyemiyorum. İPhone 12 cihazımda, uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum. S...

17 Ekim 2025 tarihinde iadesi onaylanan 1.493 TL tutarındaki ürünümün, ilgili firma tarafından iadesi yapılmasına rağmen messt Digital kart hesabıma aktarılmadı. Yasal süre geçmesine ve WhatsApp, çağrı merkezi ile kurumsal mail adreslerine sesli kayıt ve belgeler göndermeme rağmen hiçbir yetkili ban...

FLO Gölcük Cadde mağazasında çalışıyorum. 12 Eylül 2025 tarihinde Messt kart ile ödeme yapmak isteyen bir müşterimizin kartından işlem geçmedi ve tutar çekilmedi. Bu durum sonucunda mağazamızda 3.700 TL açık oluştu. Eğer müşteri gelip ödeme yapmazsa, bu tutarın çalışanlardan kesileceği bilgisi veril...

17 Ekim 2025 tarihinde Messt Card hesabım için telefon numaramın güncellenmesi amacıyla WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerimi, e-Devlet’teki hat bilgilerimi ve bir dilekçeyi ilettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp üzerinden defalarca...

Messt yemek kartımda 1.154,05 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır alışveriş yapmak istediğimde sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Bu sorunu Kocaeli Darıca’daki A101 ve BİM marketlerinde, ayrıca Denizli Pamukkale’deki Carrefour SA’da da yaşadım. Kartımı kullanabilmek için Messt müş...

Messt uygulamasında kullandığım Mest kartımın şifresini yanlış girmem nedeniyle kartım bugün tekrar bloke oldu. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve her seferinde kart blokesinin kaldırılması için benden dilekçe yazmam isteniyor. Bu durumun sürekli tekrarlaması, özellikle acil durumlarda kartı kul...

Ben Arçelik mağazasında çalışan bir personelim. Bir müşterimize messt uygulaması üzerinden ürün alımında yardımcı olmak isterken, müşterinin telefonu arızalı olduğu için kendi iPhone cihazımı kullandım. Ancak bu işlem sırasında sistem benim telefon numaramı kaydetti ve yaklaşık bir yıldır messt uygu...

Messt Kart Classic kullanıcısıyım. Kartımda yaklaşık 7000 TL bakiye bulunmasına rağmen, bir aydır online ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli "bakiye yetersiz" hatası alıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 5721’dir. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmed...

Messt kart uygulaması üzerinden 15.09.2025 tarihinde bir alışveriş işlemi gerçekleşmiş ve ardından iade işlemi başlatılmıştır. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 549,99 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımamış, uygulamanın “İşlem Geçmişi” bölümünde ise hâlâ “bekleyen işlem” olarak görünmektedi...

4 gün önce Messt Kart numara değişikliği talebim için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde online olarak tarafınıza ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen numaramda herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aradım fakat her seferinde sadece “bekleyin” de...

11.09.2025 tarihinde Messt Mobil uygulaması üzerinden, FLO uygulamasında 2450480685 numaralı siparişi verdim. Alışverişi Messt kartıma önceden yüklediğim bakiyeden yapmak istememe rağmen, ödeme kayıtlı olan maaş kartımdan çekildi. Alışverişi iptal ettikten sonra ise iade edilen tutar, maaş kartıma d...

Mayıs ayında Nevşehir Nissara AVM’de bulunan FLO mağazasından Messt Kart Sanal ile yaklaşık 4950 TL tutarında alışveriş yaptım. Messt Kart uygulamasında, FLO mağazalarından yapılan alışverişlerde %8 nakit iadesi yapılacağı açıkça belirtilmişti ve bu kampanya halen devam etmektedir. Ancak alışverişim...

17.09.2025 Çarşamba günü saat 17.17'de BİM Market Orhangazi Mah. 1646 Sokak Esenyurt İstanbul şubesinde Messt Kart Classic ile yaptığım alışverişte, sistemsel bir sorun nedeniyle ödeme işlemi iki kez hata verdi. Bu sırada banka hesabımdan iki kez 279,96 TL olmak üzere toplam 559,92 TL çekildi. Müşte...

17.09.2025 tarihinde Çerkezköy’deki A101 şubelerinden birinde Mess Kart alışveriş kartımla QR kod ile ödeme yaptım. 639 TL hesabımdan çekildi, fakat ödeme onaylanmadı ve alışverişimi tamamlayamadım. Bu durum üzerine Mess Kart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...

10.09.2025 tarihinde Kocaeli Sembol AVM’deki In Street mağazasından Messt kart ile QR kod kullanarak 3.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Para hesabımdan çekildi fakat karşı tarafa geçmedi. Elimde dijital slip ve sipariş numarası (8681689) mevcut. Sorunun çözümü için hem mağaza çalışanlarıyla yüz yü...

Messt mobil uygulamasına kayıt olurken verdiğim telefon numaram değişti ve uygulama içinde yaklaşık 3.750-4.000 TL bakiyem bulunuyor. 5 gündür numara güncelleme talebim için toplamda 25 kez Messt ile iletişime geçtim. Her seferinde sadece T. C. Kimlik numaramı sorup “işleminiz devam ediyor” yanıtını...

12.09.2025 tarihinde Messt kartımda bulunan 7.500 TL bakiyeyi kullanarak İstanbul Optimum Jack & Jones mağazasından alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme esnasında defalarca “yetersiz bakiye” hatası aldım. Müşteri hizmetlerini tam 8-9 kez aramama rağmen her defasında “sorun çözüldü, tekrar deneyin”...

Messt kart ile yaklaşık üç aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Binlerce kişiye belirli markalarda nakit iade vaadiyle dağıtılan bu kart, mevcut kredi kartıma bağlı şekilde çalışıyor ve örneğin Köfteci Yusuf gibi anlaşmalı yerlerde harcama yaptığımda hesabıma nakit iade yapılması gerekiyordu. Ancak son ...

Messt kartımda para olmasına rağmen kasada ödeme reddediliyor. Doğrulama yapılmış ve bütün yetkileri açık durumda. Hem arayarak hem yazarak müşteri temsilcileri ile görüştüm. Üçüncü denememde sonunda sorunun neden kaynaklandığını bilen bir müşteri temsilcisine ulaştım. Ve işleme alındı. Üç gündür iş...