to read complaints and reviews, or file yours.Ödemem 5 Gündür İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
10.09.2025 tarihinde Kocaeli Sembol AVM’deki In Street mağazasından Messt kart ile QR kod kullanarak 3.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Para hesabımdan çekildi fakat karşı tarafa geçmedi. Elimde dijital slip ve sipariş numarası (8681689) mevcut. Sorunun çözümü için hem mağaza çalışanlarıyla yüz yüze hem de müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla iletişime geçtim. Her defasında paramın 12 veya 24 saat içinde yatırılacağı söylendi, ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hala hesabıma bir ödeme yapılmadı. Her mesajıma da artık yanıt alamıyorum. Mağaza ise beni Messt müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Onlar da işlemin alındığını ve paramın kısa sürede yatırılacağını belirtti fakat herhangi bir gelişme olmadı. Sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Bize ulaşmanızı rica ederiz. Destek ekibimiz sürecinizi inceleyerek sürecinizin çözümüne yönelik bilgilendirme ve destek sağlayacaktır. İyi günler dileriz, messt Destek Merkezi
Hala bir gelişme yok. Destek ekibine mail de attım dönüş olmadı. Arandım fakat gene aynı şeyler söyleniyor süreciniz devam etmektedir deniliyor. Net bir bilgi gün veren yok
