Pos Cihazı Üç Kez Ödeme Çekti İade Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor


10.09.2025 tarihinde Kocaeli Sembol AVM’deki In Street mağazasından Messt kart ile QR kod kullanarak 3.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Para hesabımdan çekildi fakat karşı tarafa geçmedi. Elimde dijital slip ve sipariş numarası (8681689) mevcut. Sorunun çözümü için hem mağaza çalışanlarıyla yüz yüze hem de müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla iletişime geçtim. Her defasında paramın 12 veya 24 saat içinde yatırılacağı söylendi, ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hala hesabıma bir ödeme yapılmadı. Her mesajıma da artık yanıt alamıyorum. Mağaza ise beni Messt müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Onlar da işlemin alındığını ve paramın kısa sürede yatırılacağını belirtti fakat herhangi bir gelişme olmadı. Sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum.

11.09.2025 tarihinde Messt Mobil uygulaması üzerinden, FLO uygulamasında 2450480685 numaralı siparişi verdim. Alışverişi Messt kartıma önceden yüklediğim bakiyeden yapmak istememe rağmen, ödeme kayıtlı olan maaş kartımdan çekildi. Alışverişi iptal ettikten sonra ise iade edilen tutar, maaş kartıma d...

Messt kartla 26.12.2024 tarihinde Madame Coco alışverişimden o zamanki yüzde altılık nakit iadem hesabıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında 'İşleminizin aciliyetini bildiriyoruz, en kısa zamanda hesabınıza iade gerçekleşecektir' diyorlar ancak ortalama üç ...
Messt Card ile yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. Alışveriş yaptığım mağaza, 28.03.2025 tarihinde iade ücretimin bankama yatırıldığını belirtti. Buna rağmen, Messt Card müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana işlemin devreye alındığını ve en kısa sürede ödemenin gerçekleşeceğini söy...
Messt kartımdaki bakiyeyi hiçbir zaman kendim istediğim zaman harcayamıyorum. Daha önce de defalarca problem yaşayıp kasada kalmama ve müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen 25.05.2025 tarihinde yine bir ayakkabı mağazasında vaktimizi harcayıp geziyoruz beğeniyoruz fakat kasaya gittiğimizde ödeme...
Yorumlar