Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kayra sonuçtan hiç memnun değil

Ödemem 5 Gündür İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Kayra
15 Eylül 2025 19:33
1.085

10.09.2025 tarihinde Kocaeli Sembol AVM’deki In Street mağazasından Messt kart ile QR kod kullanarak 3.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Para hesabımdan çekildi fakat karşı tarafa geçmedi. Elimde dijital slip ve sipariş numarası (8681689) mevcut. Sorunun çözümü için hem mağaza çalışanlarıyla yüz yüze hem de müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla iletişime geçtim. Her defasında paramın 12 veya 24 saat içinde yatırılacağı söylendi, ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hala hesabıma bir ödeme yapılmadı. Her mesajıma da artık yanıt alamıyorum. Mağaza ise beni Messt müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Onlar da işlemin alındığını ve paramın kısa sürede yatırılacağını belirtti fakat herhangi bir gelişme olmadı. Sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum.

18 Eylül 2025 09:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Bize ulaşmanızı rica ederiz. Destek ekibimiz sürecinizi inceleyerek sürecinizin çözümüne yönelik bilgilendirme ve destek sağlayacaktır. İyi günler dileriz, messt Destek Merkezi

Kayra
Kayra
19 Eylül 2025 15:05

Hala bir gelişme yok. Destek ekibine mail de attım dönüş olmadı. Arandım fakat gene aynı şeyler söyleniyor süreciniz devam etmektedir deniliyor. Net bir bilgi gün veren yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco'dan Beklenen Nakit İade Gerçekleşmedi

profile
Yücel
07 Nisan 2025 15:51
1.219
Madame Coco'dan Beklenen Nakit İade Gerçekleşmedi
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
23 Nisan 2025 07:55
450
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Messt Kart Akşam Saatlerinde Sürekli Ödeme Hatası Ve Mağduriyet

profile
Onur
25 Mayıs 2025 22:26
1.413
Benzer Şikayet Yaz