Messt kart harcama limiti

Messt Kart kurumsal hesabıma 6.000 TL ödül yattı. Bunu kullanabilmek için harcama limitlerini kaldırmak üzere dilekçe ya...zdım ve kimlik görüntüsünü ekledim. Bir hafta geçmesine rağmen hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bu durum oldukça anlaşılması güç bir uygulama. Hesabımdaki parayı neden kullanamıy...