to read complaints and reviews, or file yours. 
Messt mobil uygulamasına kayıt olurken verdiğim telefon numaram değişti ve uygulama içinde yaklaşık 3.750-4.000 TL bakiyem bulunuyor. 5 gündür numara güncelleme talebim için toplamda 25 kez Messt ile iletişime geçtim. Her seferinde sadece T. C. Kimlik numaramı sorup “işleminiz devam ediyor” yanıtını alıyorum, herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Başka bir çözüm yolu da sunulmadı.
Bir telefon numarasının güncellenmesinin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez. Kocaeli’de yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, numaramın güncellenerek bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde Messt Card hesabım için telefon numaramın güncellenmesi amacıyla WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerimi, e-Devlet’teki hat bilgilerimi ve bir dilekçeyi ilettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp üzerinden defalarca...
4 gün önce Messt Kart numara değişikliği talebim için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde online olarak tarafınıza ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen numaramda herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aradım fakat her seferinde sadece “bekleyin” de...
Messt mobil uygulaması kadar teknik altyapısı zayıf bir kurum daha yok. Uygulamada şifre gizli sorumu yanlış girdiğim için hesabım bloke edildi. Buraya kadar sorun yok, fakat yeni şifre oluşturabilmek için 1 haftadır bekletiyorlar. Her gün yazıp sormama, bilgi almama rağmen bir gelişme kaydedemiyorl...
10.09.2025 tarihinde Kocaeli Sembol AVM’deki In Street mağazasından Messt kart ile QR kod kullanarak 3.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Para hesabımdan çekildi fakat karşı tarafa geçmedi. Elimde dijital slip ve sipariş numarası (8681689) mevcut. Sorunun çözümü için hem mağaza çalışanlarıyla yüz yü...
Yorumlar