to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 Çarşamba günü saat 17.17'de BİM Market Orhangazi Mah. 1646 Sokak Esenyurt İstanbul şubesinde Messt Kart Classic ile yaptığım alışverişte, sistemsel bir sorun nedeniyle ödeme işlemi iki kez hata verdi. Bu sırada banka hesabımdan iki kez 279,96 TL olmak üzere toplam 559,92 TL çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci sorunun kendi sistemlerinden kaynaklandığını ve ücret iadesinin 24 saat içinde yapılacağını belirtti. Ancak bu süre geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Bugün tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisi G**** Hanım önce ücretin yatırılmadığını, ardından yatırıldığını söyleyerek çelişkili bilgi verdi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve müşteri hizmetleriyle görüşerek iade almıştım. Kart numaram: 5249 **** **** 6618. Sistemdeki hata nedeniyle mükerrer çekilen 559,92 TL tutarındaki ücretin Messt Kart tarafından en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Mart tarihinde anlaşmalı Messt kartım ile A101 marketin de 709.50 TL lik BİM marketinde 398.25 TL lik alışveriş yaptım. Messt cüzdanıma A101 Yüzde 3...
Mest digital uygulamasından alışverişlerimi yapıyorum. 05.10.2024 tarihinde BİM marketten 260.13 TL lik alışveriş yaptım. Fakat kredi kartımdan 2 sefer para çekildiğini gördüm. Sistemde BİM alışveriş ödemesini 1 kez almış fakat diğer ödeme maalesef ortada yok. Defalarca müşteri temsilcisini arayıp s...
Messt kart uygulaması üzerinden 15.09.2025 tarihinde bir alışveriş işlemi gerçekleşmiş ve ardından iade işlemi başlatılmıştır. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 549,99 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımamış, uygulamanın “İşlem Geçmişi” bölümünde ise hâlâ “bekleyen işlem” olarak görünmektedi...
Yorumlar