Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pos Cihazı Üç Kez Ödeme Çekti İade Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor

profile
Burak
04 Ekim 2025 07:24
1.008
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Gerekli bilgilendirme yapıldı. Sorunum çözüldü. Teşekkürler”

10 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Ovaakça Mahallesi'indeki bir dükkandan Messt Kart ile alışveriş yapmak istedim. Pos cihazı üç kez işlemimi reddetti, ancak her denemede hesabımdan 250 TL olmak üzere toplamda 750 TL çekildi. Buna rağmen alışverişim gerçekleşmedi.

Durumu fark edip Messt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Dün sabah iadenin gerçekleştirildiği söylendi, fakat hesabıma herhangi bir iade girişi olmadı. Kart hareketlerimde de bu iade görünmüyor. Kartım şu anda aktif ve kullanılabiliyor, ayrıca mobil uygulama blokesi de kaldırıldı.

İşlemler mağazadaki pos cihazı üzerinden gerçekleşti ve çekilen tutarlar hesap hareketlerimde açıkça görülüyor.

Yaklaşık bir aydır mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. 750 TL'nin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

06 Ekim 2025 09:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Bize ulaşmanızı rica ederiz. Destek ekibimiz sürecinizi inceleyerek sürecinizin çözümüne yönelik bilgilendirme ve destek sağlayacaktır. İyi günler dileriz, messt Destek Merkezi

Burak
Burak
06 Ekim 2025 16:36

Gerekli bilgilendirme yapıldı. Sorunum çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kayra sonuçtan hiç memnun değil

Ödemem 5 Gündür İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Kayra
15 Eylül 2025 19:33
1.085

İade Bekleniyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Levent
29 Eylül 2025 12:06
814
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
23 Nisan 2025 07:55
450

Ödeme Hatası Nedeniyle Çift Çekim Ve Geciken İade Sorunu

profile
Figen
19 Eylül 2025 13:38
938
Ödeme Hatası Nedeniyle Çift Çekim Ve Geciken İade Sorunu
Ödeme Hatası Nedeniyle Çift Çekim Ve Geciken İade Sorunu
Ödeme Hatası Nedeniyle Çift Çekim Ve Geciken İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz