to read complaints and reviews, or file yours.Messt Kart Blokesinin Kaldırılması İçin Dilekçe Zorunluluğu Ve Kullanıcı Deneyimi Sorunu!
Messt uygulamasında kullandığım Mest kartımın şifresini yanlış girmem nedeniyle kartım bugün tekrar bloke oldu. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve her seferinde kart blokesinin kaldırılması için benden dilekçe yazmam isteniyor. Bu durumun sürekli tekrarlaması, özellikle acil durumlarda kartı kullanamama ve kartımda bulunan yaklaşık 4000 TL bakiyeye ulaşamamama neden oluyor.
Her yanlış şifre girişinde kartın hemen bloke olması ve blokenin kaldırılması için dilekçe zorunluluğu getirilmesi, süreci gereksiz yere uzatıyor ve kullanıcı dostu bir yaklaşım değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yine sadece dilekçe yazmam gerektiği belirtiliyor. Kartım herhangi bir garanti veya sözleşme kapsamında değil.
Kart blokesinin daha hızlı ve pratik bir şekilde kaldırılmasını, bu tür işlemler için dilekçe zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Bize e-posta atarak ulaşmanızı rica ederiz. Destek ekibimiz sürecinizi inceleyerek sürecinizin çözümüne yönelik bilgilendirme ve destek sağlayacaktır. İyi günler dileriz, messt Destek Merkezi
