Messt müşteri hizmetleri

FLO Gölcük Cadde mağazasında çalışıyorum. 12 Eylül 2025 tarihinde Messt kart ile ödeme yapmak isteyen bir müşterimizin kartından işlem geçmedi ve tutar çekilmedi. Bu durum sonucunda mağazamızda 3.700 TL açık oluştu. Eğer müşteri gelip ödeme yapmazsa, bu tutarın çalışanlardan kesileceği bilgisi veril...

17 Ekim 2025 tarihinde Messt Card hesabım için telefon numaramın güncellenmesi amacıyla WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerimi, e-Devlet’teki hat bilgilerimi ve bir dilekçeyi ilettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp üzerinden defalarca...

Messt yemek kartımda 1.154,05 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır alışveriş yapmak istediğimde sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Bu sorunu Kocaeli Darıca’daki A101 ve BİM marketlerinde, ayrıca Denizli Pamukkale’deki Carrefour SA’da da yaşadım. Kartımı kullanabilmek için Messt müş...

Messt uygulamasında kullandığım Mest kartımın şifresini yanlış girmem nedeniyle kartım bugün tekrar bloke oldu. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve her seferinde kart blokesinin kaldırılması için benden dilekçe yazmam isteniyor. Bu durumun sürekli tekrarlaması, özellikle acil durumlarda kartı kul...

Ben Arçelik mağazasında çalışan bir personelim. Bir müşterimize messt uygulaması üzerinden ürün alımında yardımcı olmak isterken, müşterinin telefonu arızalı olduğu için kendi iPhone cihazımı kullandım. Ancak bu işlem sırasında sistem benim telefon numaramı kaydetti ve yaklaşık bir yıldır messt uygu...

Messt Kart Classic kullanıcısıyım. Kartımda yaklaşık 7000 TL bakiye bulunmasına rağmen, bir aydır online ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli "bakiye yetersiz" hatası alıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 5721’dir. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmed...

Messt kart uygulaması üzerinden 15.09.2025 tarihinde bir alışveriş işlemi gerçekleşmiş ve ardından iade işlemi başlatılmıştır. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 549,99 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımamış, uygulamanın “İşlem Geçmişi” bölümünde ise hâlâ “bekleyen işlem” olarak görünmektedi...

4 gün önce Messt Kart numara değişikliği talebim için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde online olarak tarafınıza ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen numaramda herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aradım fakat her seferinde sadece “bekleyin” de...

11.09.2025 tarihinde Messt Mobil uygulaması üzerinden, FLO uygulamasında 2450480685 numaralı siparişi verdim. Alışverişi Messt kartıma önceden yüklediğim bakiyeden yapmak istememe rağmen, ödeme kayıtlı olan maaş kartımdan çekildi. Alışverişi iptal ettikten sonra ise iade edilen tutar, maaş kartıma d...

17.09.2025 Çarşamba günü saat 17.17'de BİM Market Orhangazi Mah. 1646 Sokak Esenyurt İstanbul şubesinde Messt Kart Classic ile yaptığım alışverişte, sistemsel bir sorun nedeniyle ödeme işlemi iki kez hata verdi. Bu sırada banka hesabımdan iki kez 279,96 TL olmak üzere toplam 559,92 TL çekildi. Müşte...

10.09.2025 tarihinde Kocaeli Sembol AVM’deki In Street mağazasından Messt kart ile QR kod kullanarak 3.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Para hesabımdan çekildi fakat karşı tarafa geçmedi. Elimde dijital slip ve sipariş numarası (8681689) mevcut. Sorunun çözümü için hem mağaza çalışanlarıyla yüz yü...

12.09.2025 tarihinde Messt kartımda bulunan 7.500 TL bakiyeyi kullanarak İstanbul Optimum Jack & Jones mağazasından alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme esnasında defalarca “yetersiz bakiye” hatası aldım. Müşteri hizmetlerini tam 8-9 kez aramama rağmen her defasında “sorun çözüldü, tekrar deneyin”...

Messt kartımda para olmasına rağmen kasada ödeme reddediliyor. Doğrulama yapılmış ve bütün yetkileri açık durumda. Hem arayarak hem yazarak müşteri temsilcileri ile görüştüm. Üçüncü denememde sonunda sorunun neden kaynaklandığını bilen bir müşteri temsilcisine ulaştım. Ve işleme alındı. Üç gündür iş...

22.06.2025 tarihinde Ayakkabı Dünyası'ndan alışveriş yaptım, POS cihazı hata verdi. Çalışanlar ücreti iade etti. O günden bugüne hâlâ para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hâlâ araştırılıyor diyorlar. Ne zaman iade yapılacağı belli değil. Ayakkabı Dünyası muhasebesi 'bizden para çıkt...

Messt card uygulaması bloke oldu. Defalarca müşteri hizmetlerini ve WhatsApp hattını aramama rağmen içerisindeki fabrikanın yatırdığı para puanı kullanamıyorum. Bu kadar kötü bir uygulama olamaz. Ne yapsam blokeyi kaldıramıyoruz. Ne yapacağımı bilemiyorum.

Messt kartımdaki bakiyeyi hiçbir zaman kendim istediğim zaman harcayamıyorum. Daha önce de defalarca problem yaşayıp kasada kalmama ve müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen 25.05.2025 tarihinde yine bir ayakkabı mağazasında vaktimizi harcayıp geziyoruz beğeniyoruz fakat kasaya gittiğimizde ödeme...

Messt Card ile yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. Alışveriş yaptığım mağaza, 28.03.2025 tarihinde iade ücretimin bankama yatırıldığını belirtti. Buna rağmen, Messt Card müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana işlemin devreye alındığını ve en kısa sürede ödemenin gerçekleşeceğini söy...

Messt kartla 26.12.2024 tarihinde Madame Coco alışverişimden o zamanki yüzde altılık nakit iadem hesabıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında 'İşleminizin aciliyetini bildiriyoruz, en kısa zamanda hesabınıza iade gerçekleşecektir' diyorlar ancak ortalama üç ...

Alışverişlerde Karttan 2 defa çekim yapıyor ve tekrar karta iade yapmıyor müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Şikayetvar'a daha önce yazılan şikayet sonucu o kişinin sorununu çözmüşler. Birçok kişi bu sebepten mağdur. Messt müşteri hizmetleri ilgisiz. Messt yöneticilerinin ve destek ekibinin bilgi ...

Messt kart ile yaptığım işlemi iptal ettim. Alışveriş yaptığım yer iadeyi yaptı fakat Messt kartıma param yatırmadı, yatırmıyor. İademi istiyorum. Müşteri hizmetlerinden bankanıza bağlı olarak deniyor, ne bankası doğrudan kurumsal hesap kullanıyorum. Kontrol bile etmiyorlar, ancak kayıt aldık diye g...

Messt kartında bakiye var, alışveriş yaptım ama yetersiz limit uyarısı veriyor. Kasada kaldık. Nasıl bir iş, anlamadım. Şirketin Ramazan yardımını kullanamıyorum. Böyle bir şey olamaz. Saçmalık başka bir şey değil; altyapı yok, müşteri hizmetleri yok, 2 saat bağlantı yok. Bu nasıl bir durum?

Mest Mobil denilen uygulama beni rahatsız etmeye başladı. Şifremi unuttum, daha sonra gizlilik sorusunu unuttum. Bana dilekçe, selfie gibi şeyleri mobil uygulamalarına yüklememi istediler ancak böyle bir sekme çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduk size döneceğiz deyip oyalıyorlar v...