Messt müşteri hizmetleri

08.03.2026 tarihinde Enpara hesabımdan messt ödeme sistemleri üzerinden 26.000 TL havale yaptım. Sistemde bir hatadan dolayı işlemin iptal edildiği ve tutarın iade edileceği belirtildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Sürecin başından beri her gün çağrı merkezi v...

Messt mobil uygulamasında 0 54*********35 numaralı telefonumla kayıtlı hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen “Hesabınız bloke olmuştur” uyarısı alıyorum ve hesabım tamamen kullanıma kapalı durumda. Uygulamada verilen müşteri hizmetleri telefon numarasını aradığımda ise...

Messt kart ile uzun süredir farklı zamanlarda çeşitli problemler yaşıyorum. Bakiye yükleme, limit ve işlem hataları nedeniyle kartı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kartımın alışveriş limitim 100 bin tl olmasına rağmen 50 bin tl’lik yükleme ya da alışveriş yapamıyorum. Kredi kartı ile bakiye yüklem...

Yapı Kredi tarafından kullanılan Mest Kart’ım, anket sorusuna verdiğim cevap nedeniyle yaklaşık 4–5 gündür bloke edildi. Herhangi bir ek inceleme, detaylı açıklama ya da makul bir gerekçe sunulmadan kartımın kapatılması sebebiyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri veya şube ile henüz detaylı bir görü...

15.02.2026 tarihinde Messt Kartıma alışveriş yapmak için 1680 TL tutarında para aktarımı gerçekleştirdim. İşlem sırasında cüzdan numaramı yazmadığım için tutar kartıma geçmedi ve para ortada kaldı. Durumu fark eder etmez gerekli birimlerle iletişime geçtim, benden istenen dekontu da paylaştım. Buna...

12.02.2026 tarihinde arkadaşım İ***** B******, Yapı Kredi Bankası hesabından İş Bankası Messt iWallet kartıma 2.500 TL havale yaptı. Ancak hesap türü farklı olduğu için tutar kartıma geçmediğini sonradan öğrendim ve bu işlem için havalenin yapıldığı banka üzerinden para iade talebi oluşturuldu. Ayr...

Messt dijital cüzdan hesabıma 17.02.2026 tarihinde 1.800 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Daha sonra bu bakiyenin iadesini talep ettiğimde, sistem üzerinden bana iadenin 3 ila 7 iş günü içerisinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde banka prosedürlerini gerekçe g...

FLO Gölcük Cadde mağazasında çalışıyorum. 12 Eylül 2025 tarihinde Messt kart ile ödeme yapmak isteyen bir müşterimizin kartından işlem geçmedi ve tutar çekilmedi. Bu durum sonucunda mağazamızda 3.700 TL açık oluştu. Eğer müşteri gelip ödeme yapmazsa, bu tutarın çalışanlardan kesileceği bilgisi veril...

17 Ekim 2025 tarihinde Messt Card hesabım için telefon numaramın güncellenmesi amacıyla WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerimi, e-Devlet’teki hat bilgilerimi ve bir dilekçeyi ilettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp üzerinden defalarca...

Messt yemek kartımda 1.154,05 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır alışveriş yapmak istediğimde sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Bu sorunu Kocaeli Darıca’daki A101 ve BİM marketlerinde, ayrıca Denizli Pamukkale’deki Carrefour SA’da da yaşadım. Kartımı kullanabilmek için Messt müş...

Messt uygulamasında kullandığım Mest kartımın şifresini yanlış girmem nedeniyle kartım bugün tekrar bloke oldu. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve her seferinde kart blokesinin kaldırılması için benden dilekçe yazmam isteniyor. Bu durumun sürekli tekrarlaması, özellikle acil durumlarda kartı kul...

Ben Arçelik mağazasında çalışan bir personelim. Bir müşterimize messt uygulaması üzerinden ürün alımında yardımcı olmak isterken, müşterinin telefonu arızalı olduğu için kendi iPhone cihazımı kullandım. Ancak bu işlem sırasında sistem benim telefon numaramı kaydetti ve yaklaşık bir yıldır messt uygu...

Messt Kart Classic kullanıcısıyım. Kartımda yaklaşık 7000 TL bakiye bulunmasına rağmen, bir aydır online ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli "bakiye yetersiz" hatası alıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 5721’dir. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmed...

Messt kart uygulaması üzerinden 15.09.2025 tarihinde bir alışveriş işlemi gerçekleşmiş ve ardından iade işlemi başlatılmıştır. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 549,99 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımamış, uygulamanın “İşlem Geçmişi” bölümünde ise hâlâ “bekleyen işlem” olarak görünmektedi...

4 gün önce Messt Kart numara değişikliği talebim için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde online olarak tarafınıza ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen numaramda herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aradım fakat her seferinde sadece “bekleyin” de...

11.09.2025 tarihinde Messt Mobil uygulaması üzerinden, FLO uygulamasında 2450480685 numaralı siparişi verdim. Alışverişi Messt kartıma önceden yüklediğim bakiyeden yapmak istememe rağmen, ödeme kayıtlı olan maaş kartımdan çekildi. Alışverişi iptal ettikten sonra ise iade edilen tutar, maaş kartıma d...

17.09.2025 Çarşamba günü saat 17.17'de BİM Market Orhangazi Mah. 1646 Sokak Esenyurt İstanbul şubesinde Messt Kart Classic ile yaptığım alışverişte, sistemsel bir sorun nedeniyle ödeme işlemi iki kez hata verdi. Bu sırada banka hesabımdan iki kez 279,96 TL olmak üzere toplam 559,92 TL çekildi. Müşte...

10.09.2025 tarihinde Kocaeli Sembol AVM’deki In Street mağazasından Messt kart ile QR kod kullanarak 3.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Para hesabımdan çekildi fakat karşı tarafa geçmedi. Elimde dijital slip ve sipariş numarası (8681689) mevcut. Sorunun çözümü için hem mağaza çalışanlarıyla yüz yü...

12.09.2025 tarihinde Messt kartımda bulunan 7.500 TL bakiyeyi kullanarak İstanbul Optimum Jack & Jones mağazasından alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme esnasında defalarca “yetersiz bakiye” hatası aldım. Müşteri hizmetlerini tam 8-9 kez aramama rağmen her defasında “sorun çözüldü, tekrar deneyin”...

Messt kartımda para olmasına rağmen kasada ödeme reddediliyor. Doğrulama yapılmış ve bütün yetkileri açık durumda. Hem arayarak hem yazarak müşteri temsilcileri ile görüştüm. Üçüncü denememde sonunda sorunun neden kaynaklandığını bilen bir müşteri temsilcisine ulaştım. Ve işleme alındı. Üç gündür iş...

22.06.2025 tarihinde Ayakkabı Dünyası'ndan alışveriş yaptım, POS cihazı hata verdi. Çalışanlar ücreti iade etti. O günden bugüne hâlâ para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hâlâ araştırılıyor diyorlar. Ne zaman iade yapılacağı belli değil. Ayakkabı Dünyası muhasebesi 'bizden para çıkt...

Messt card uygulaması bloke oldu. Defalarca müşteri hizmetlerini ve WhatsApp hattını aramama rağmen içerisindeki fabrikanın yatırdığı para puanı kullanamıyorum. Bu kadar kötü bir uygulama olamaz. Ne yapsam blokeyi kaldıramıyoruz. Ne yapacağımı bilemiyorum.