to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Ürünle Uyuşmayan Siparişte İade Reddi Ve Zorunlu Değişim
Instagram’daki Bymerveozen sayfasından görseldeki ürüne güvenerek bir takım sipariş ettim. Siparişi 20 Ekim’de verdim, ürün bana 2 Kasım’da ulaştı. Ancak gelen takım, ilandaki görselle alakası olmayan, beklentimi karşılamayan ve benim açımdan sorunlu bir üründü.
Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Açıkça ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana “indirimli ürünlerde iade yok” denilerek iadem reddedildi. Ürünün görseldekiyle uyuşmadığını ve sorunlu olduğunu söylememe rağmen iade talebim kabul edilmedi, yalnızca değişim teklif edildi. İade hakkım engellendiği için mecbur kaldım ve istemeyerek de olsa değişimi kabul edip bu kez ceket istedim.
Tüketici olarak iade hakkımın keyfi şekilde engellenmesinden ve görsele benzemeyen ürün gönderilmesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Başka kişilerin de benzer bir sorun yaşamaması için markanın bu konuyla ilgili gerekli özeni göstermesini ve satış sonrası tutumunu gözden geçirmesini talep ediyorum.
