Bymerveozen İade Süreci Cevapsız Ve Para Geri Dönmedi

Bymerveozen markasından 10 Ağustos’ta bir elbise sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için iade sürecini başlattım ve kargo takip bilgilerinden 18 Ağustos’ta ürünün firma tarafından teslim alındığını, bunu da 18 Eylül’de öğrendiğimi gördüm. Buna rağmen bugün 4 Ekim olmasına karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Instagram üzerinden firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili bilgi alamadım. Ürün kendilerine ulaşalı haftalar olmasına rağmen ne para iadesi yapılıyor ne de açıklama yapılıyor.

Ödenen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.