Instagram Bymerveozen Satıcısı Ürünü Göndermedi Ve İade Yapmadı

Instagram bymerveozen sayfasından yaklaşık 6 Aralık civarında bir takım satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödeme gerçekleşmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Defalarca yazmama rağmen satıcıdan geri dönüş alamadım. Siparişe ve ödemeye dair dekont, mesajlaşma kayıtları gibi tüm kanıtlar elimde mevcuttur.

Instagram bymerveozen adlı hesaptan yaptığım bu alışveriş nedeniyle mağdur oldum. Ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, ayrıca bu hesapla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Bu konuda acilen dönüş bekliyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve savcılığa gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.