Kargoya Çıkmadı Ve 2.665 TL İadesi İstiyorum

Bymerveozen isimli Instagram sayfasından 28 Nisan’da etekli bir takım siparişi verdim. Ertesi gün, 29 Nisan’da ürünün kargoya verildiğine dair bilgi paylaştılar ve bana bir teslimat numarası ilettiler. Bu numarayı sorguladığımda sistemde böyle bir sipariş görünmediğini öğrendim.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden sayfaya ulaştım. Bana, sipariş verdiğim takımın kemerinin olmadığını, bu yüzden beklemem gerektiğini ve ertesi gün kargoya çıkacağını söylediler. Söyledikleri gün yine ürün kargoya verilmedi, sonrasında da ürünün şubeye geldiğini iddia ettiler. Ancak kargo şirketinin bütün şubelerini tek tek aradığımda adıma kayıtlı hiçbir gönderi olmadığını öğrendim.

Yaklaşık 1 haftadır hem mail hem WhatsApp üzerinden yazıyorum, her seferinde farklı bir bahane üretiyorlar ve “kargoya verdik, çıkacak” diyerek günü geçiştiriyorlar. 2.665 TL ödemeyi havale yöntemiyle yaptım, dekont ve tüm yazışmalar elimde mevcut olmasına rağmen para iadem de yapılmıyor. Açıkça oyalandığımı düşünüyorum.

Ürün bana hiç ulaşmadığı ve gerçek bir kargo hareketi olmadığı için, ödediğim 2.665 TL tutarın havale yaptığım hesaba ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.