to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü ve üyelik ücreti iade edildi. Teşekkür ederim"
Mentalup uygulamasını Aralık 2024’te çocuğum BİLSEM’e hazırlanacak diye Android telefonuma indirdim ve 1 yıllık üyelik için Yapı Kredi Bankası’na ait ...
"Instagram hesapları üzerinden problem çözüldü teşekkürler"
"Kısa sürede bilgileri alıp gereken dönüşü sağladılar"
05.12.2025 tarihinde saat 11:58’de TEB bankası hesabımdan mentalup adına 599,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Daha önce üyelik ve ödeme yöntemim...
Mentalup uygulamasında bulunan üyeliğim, onayım ve bilgim olmadan dün kredi kartımdan 825 TL çekilerek yenilenmiş. Ben üyeliğimin otomatik olarak yenilenmesini istemedim, bu yenileme için açık bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez uygulama ve ilgili kanallar üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşm...
Android telefonum üzerinden Mental Up uygulamasına bir yıllık abonelik satın almıştım. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan aboneliğim ikin...
"Teşekkürler"
Mentalup üzerinden yıllık üyelik satın aldım ancak dünden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama/ sistem “böyle bir kullanıcı yoktur” uyarısı veriy...
Mental Up uygulamasına App Store üzerinden üyelik satın aldım ancak üyelik hiç başlamadığı için 10.12.2025 tarihinde üyeliği iptal ettim. Buna rağmen kartımdan iki kez 799 TL tutarında ücret çekildi ve bu durum beni mağdur etti. İptal etmeme rağmen toplamda 2 kez 799 TL çekilmesini kabul etmiyorum....
Mentalup uygulamasında 7 günlük deneme sürümünü kendi isteğimizle başlattık, ancak deneme süresi bittikten sonra herhangi bir onay ekranı ya da hatırlatma yapılmadan, yıllık 999,99 TL tutarında üyelik ücreti App Store üzerinden kartımızdan çekilmiş. Üstelik, biz uygulamayı telefonumuzdan sildikten s...
"Teşekkür ederim"
Mental Up ile hiçbir şekilde bilerek bir üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde, banka kartımdan 999 TL tutarında sürekli para çekme uyarıları ...
07.12.2025 tarihinde saat 17:31’de Yapı Kredi kredi kartımdan, Google Mentalup Barin London GB adına 1.034,028 TL tutarında, hiçbir abonelik veya işlem yapmamış olmama rağmen izinsiz bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, ekrana onay butonu gelmediği ve işlemle ilgili bana hiçbir bilgi...
"Teşekkür ederim"
Mentalup uygulamasında çocuğum için satın aldığım abonelikle ilgili bir sorun yaşıyorum. Aboneliğim Nisan 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, ...
Mentalup uygulamasına ait Android üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan 07.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 999 TL çekilmiştir. Ücret kartımdan çekildikten sonra tarafıma bildirim gelmiş, ancak öncesinde herhangi bir şekilde onayım sorulmamış, bilgilendirme yapılmamış ve açık r...
"Evet çözümlendi teşekkür ederim"
Mentalup uygulamasına telefon üzerinden uzun süredir giriş yapamıyorum. Kullanıcı bilgilerimi, özellikle kayıt olduğum mail adresini hatırlamadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu konuda yardım alamıyorum. Uygulamayı en son 04.12.2025 tarihinde sorunsuz kullanabiliyordum. Yaşadığım sorunl...
Mentalup Super üyeliğim 01.12.2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan yenilenmiş ve Ziraat Bankası kartımdan 799 TL çekilmiştir. Üyeliğin otomatik yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım, bu nedenle yapılan çekimden ancak ekstreme yansıdıktan sonra haberdar oldum. Üyeliği ilk olarak...
Yaklaşık 10 gün önce Redmi telefonumdan Google Play Store üzerinden Mentalup uygulamasına yıllık abonelik başlattım. Uygulamayı yeni kullanmaya başlamamıza rağmen aboneliği iptal etmek istiyorum. Şu an hesabımda yetersiz bakiye olduğu için ödeme henüz çekilmedi, ancak bakiyem yeterli olduğunda yıllı...
Mental Up uygulamasına herhangi bir şekilde abone olmamama rağmen, bilgim ve iznim dışında 5 Aralık tarihinde Apple üzerinden Yapı Kredi kredi kartımdan 999,99 TL çekim yapılmıştır. Uygulamaya girip aboneliği iptal ettim; ancak ücret kartımdan tahsil edilmiş durumda görünmektedir. Ben bu harcama i...
"Evet teşekkür ederiz sorunumuz çözüme kavuştu ödeme talebi onaylandı."
Kızım için kendi adıma açtığım Mentalup hesabı üzerinden, 04.12.2025 Perşembe günü Google Play üzerinden “Mentalup Premium (Mentalup Brain Games For Kids)” isimli ürün için 999,99 TL tutarında, yıllık ve otomatik yenilenen bir abonelik ücreti kartımdan iznim ve onayım olmadan tahsil edilmiştir. Ne a...
"İlginiz için teşekkürler"
Mentalup uygulamasını bugün saat 15.00 civarında telefonuma yükledim. Uygulama içinde hiçbir üyelik onayı vermeme, hiçbir ekranda onay kutusunu işaret...
Mentalup uygulamasında 2026 yılı Mart ayına kadar geçerli olan Premium üyeliğim olmasına rağmen, yaklaşık 6 aydır uygulama sürekli olarak “kısıtlı üye...
"İlgilenip para iademi yaptığınız için teşekkür ederim"
03.12.2025 tarihinde saat 15.57’de Ziraat banka kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Mentalup tarafından 999,99 TL tutarında para çekilmiş...
Oğlum için kendi adıma açtığım mentalup hesabı üzerinden, 03.12.2025 Çarşamba günü saat 19:20’de kartımdan izinsiz olarak 599,99 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir onayım veya açık bir bilgilendirme olmamasına rağmen abonelik aktif edilmiş ve ödeme kartımdan tahsil edilmiş...
Mentalup uygulamasında iznim olmadan abonelik işlemi gerçekleştirilmesi ve kartımdan fazla para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamayı kullanırken başlangıçta haftalık yaklaşık 80 TL olarak görünen bir abonelik ücreti vardı, buna göre işlem yapılacağını düşünüyordum. Ancak bugün, haberim ve on...
