Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödediğim Halde Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Bekliyorum

profile
13 Aralık 2025 09:46
194
Sibel'in Teşekkür Mesajı
“Instagram hesapları üzerinden problem çözüldü teşekkürler”

Mentalupp Future Education uygulamasını yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldık. Ancak bugün, 13.12.2025 sabahından itibaren hesabımıza erişemiyoruz. “Şifremi unuttum” bölümüne tıkladığımızda, sisteme kayıtlı e-posta adresimiz olan s*********@hotmail.com adresine hiçbir şekilde şifre sıfırlama bağlantısı gelmiyor.

Hem e-posta gelen kutusunu hem de spam/junk klasörlerini kontrol etmemize rağmen tarafımıza herhangi bir mail ulaşmıyor. Sayfalarında bir iletişim numarası da göremediğim için doğrudan kimseye ulaşamıyorum ve ücretini ödediğimiz halde uygulamayı şu anda kullanamıyoruz.

Hesabımıza bağlı e-posta adresimize çalışır durumda bir şifre sıfırlama linki gönderilerek ya da farklı bir yöntemle en kısa sürede hesabımıza erişimimizin sağlanmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanmaya devam etmek istiyoruz.

odedigim-halde-hesabima-erisemiyorum-cozum-bekliyorum-2.jpg
Sibel
Sibel
13 Aralık 2025 13:20

Merhaba şifremi unuttum email kod gelmiyor mentalup kullanamıyoruz

Sibel
Sibel
15 Aralık 2025 10:05

Instagram hesapları üzerinden problem çözüldü teşekkürler

15 Aralık 2025 11:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, sorunun çabucak çözülmesine çok sevindik. Keyifli deneyimler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücret Ödendiği Halde Mental Up Uygulamasına Erişim Sağlanamıyor

profile
Semiha
08 Ekim 2025 09:30
1.332
5
Kevser sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kevser
20 Ocak 2025 17:02
1.246
"Sorunum çözüldü ücret iademi yaptılar teşekkürler"

profile
02 Ekim 2023 12:17
656
Mental Up Üyeliği Olduğu Halde Uygulamayı Kullanamıyoruz

profile
Ceyhan
19 Nisan 2024 18:24
966
Benzer Şikayet Yaz