Mentalup

Mentalup'ta ek profili sıfırlayacakken yanlışlıkla hesabımı sildim. Aboneliğimi 1 yıllık olarak yenilemiştim. Mail attım fakat dönüş olmadı. Hak kaybına uğramak istemiyorum, yardım almak istiyorum. Normalde bu uygulamayı kullanmaktan çok memnundum.

2016-2017 yıllarında Mentalup uygulamasını ömür boyu Premium üyelik olarak satın almıştım ve üyeliğimi o dönemde Facebook ile giriş yaparak aktif etmiştim. Şimdi uygulamayı tekrar telefonuma indirdiğimde, Facebook ile bağlan seçeneğinin kaldırıldığını ve bu nedenle Facebook hesabıma bağlı e-posta ad...

Mentalup uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugün, Android işletim sistemli tabletim üzerinden hesabımı yeniden başlatmak isterken, yanlışlıkla kalıcı olarak sildim. Hesabımda aktif yıllık Premium üyeliğim bulunuyordu ve üyeliğim Ocak 2026'ya kadar devam e...

Mentalup sitesinde bir hafta ücretsiz deneme ve sonrasında yıllık 999 TL olacak şekilde Premium üyelik başlattım. Ancak, ücretsiz deneme süresi tanımlanmadan kredi kartımdan 999 TL tutarında ücret çekildi ve aboneliğim de başlatılmadı. Şu anda hesabım tamamen kısıtlı görünüyor, hiçbir içeriğe erişem...

Mental Up uygulamasına iPhone 7 Plus üzerinden, y***********@hotmail.com adresimle abonelik gerçekleştirdim. Aynı e-posta ile eşimin telefonunda da uygulamayı kullanmak istedim. Uygulamada “Aboneliği Geri Yükle” seçeneğini kullandığımda, kendi telefonumda abonelik aktifleşti ve ücretli alanlara eriş...

MentalUP’a geçmişte kendi mail adresimle üye olmuştum. Oğlumun tabletinden giriş yapmaya çalışınca üyeliğimi aktif hale getiremedim ve hesabımı sildim. Ardından, eşimin mail adresiyle 6 Eylül tarihinde yıllık üyelik satın aldım. Ödemeyi bankam üzerinden 799,99 TL olarak gerçekleştirdim ve ücret hesa...

Merhaba, MentalUP uygulamasını satın aldım ancak bir süre sonra çıkış yaptık ve tekrar giriş yapamadık. 'Böyle bir kullanıcı bulunamadı' uyarısı alıyorum. Bir aydır her yerden yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Instagram'da hikâye paylaşılıyor, oradan yazıyorum fakat cevap verilmiyor ve yeni payl...

Mentalup Premium üyeliğim 6 Temmuz 2026 tarihine kadar aktif olmasına rağmen, 09.08.2025 tarihine kadar defalarca kısıtlı üyeliğe geçirilip tekrar abonelik yaptırılmaya çalışılıyorum. Kullanıcı olarak bu durumun kasıtlı bir sorun olup olmadığını anlamakta zorlanıyorum. Sorunu yaklaşık 1 aydır Androi...

Mental Up üyeliğimizi 4 yıl önce başlatmıştık. Aboneliği bir yıl sonra iptal ettik fakat hâlâ ücret kesintisi devam ediyor. Telefonda da bu soruna çözüm bulamadık. Ulaşabileceğimiz hiçbir yer bulamadık, çözümü burada aramaya karar verdik. Bir an önce bu ödemenin bitmesini istiyoruz.

Mental Up uygulamasının 7 günlük ücretsiz deneme hakkını kullanmak istedik. Aniden 799 TL'lik para kesintisi yaptı faturamdan. Paranın iadesini istiyorum ve uygulamaya asla giriş yapılmıyor. Zaten kullanamadığım bir uygulamaya 799 TL'lik para kestiler.

Mental Up adlı uygulama, iznim olmadan hesabımdan para çekti. Üyeliğim olmamasına rağmen para çekimi yapılmış. Çözüm bulunmazsa mahkemeye kadar gideceğim. Geçen sene de aynı durum yaşandı. Abonelik iptali işlemini yaptım fakat bu sene de tekrarlandı. Kesinlikle çocuklara da uygun değil; içerikte saç...

Madem ücret talep ediyorsunuz, o zaman en başında testin ücretli olduğunu belirtmelisiniz. Ücretsiz diye 40 dakika boyunca testinizi çözdüm ve ardından benden ücret talep ettiniz. Sitenizin ücretli olduğunu herkese uyarı olarak bildireceğim ki başkaları benzer bir durumla karşılaşmasın.

Mentalup, 2024 yılında üyelik başlatmış olup bir yıl aboneliğimiz kaldı. Dün hesabımdan bana sormadan 599 TL çekim yapılmış. Bugün fark ettim ve hemen üyeliğimi iptal ettim. Bana paranın geri ödenmeyeceğine dair mail atıldı. Herhangi bir iletişim numarası da bulamıyoruz. Paramızı alırken haber vermi...

Mentalup ücretsiz yedi gün yazmasına rağmen, 1 yıllık ücreti faturama yansımış. 1. Günde silmeme rağmen halen faturada görünüyor. Bu uygulamayı telefonumda kullanamayacağım halde, bir yıllık faturayı yedi gün ücretsiz denmesine rağmen neden kesildi anlamadım?

Merhaba, MentalUp yetkililerine ulaşamıyorum. Üyeliğim olmasına rağmen 'kısıtlı üyelik' diyor. Kızım, 'kısıtlı üyelik' yazıyor diye ikinci kez abonelik satın almış fakat yine 'kısıtlı üyelik' diyor. İlgili kimseye ulaşamıyorum. MentalUp yetkililerinin beni aramasını ya da bir müşteri numarası verilm...

Üyeliğimizi yeniledik. Fakat oğlum oynamak için giriş yapmak istediğinde mail adresi ve şifre istiyor. En basta. Benim mail adresimi girdik. Mail adresimin şifresini istiyor. Onu da kaç defa doğru girdik. Ona rağmen şifre hatalı uyarısı yapıyor. Çok sinir olduk. Mail adresimin şifresi yanlış olsaydı...

Mental Up uygulamasına f********@gmail.com mail adresiyle üyelik işlemi yaparken uygulama hesabımdan iki defa para çekti... Yıllık ücreti 599₺ iken benden aynı anda hem 599₺ hem de 799₺ çekmiş oldu... Fazla çekilen 799₺ yi iade etmenizi istiyorum...,

Mentalup 12 aylık üyelik satın aldım aktivasyon kodu gelmedi ve ödeme alındı çalışmıyor müşteri hizmetleri muhatap bulamama sorunu uygulamayı kullanamamamın çözümlenmemesi nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Hiç hoşuma gitmedi iletişim kurabileceğimiz numara bile yok